Kumpulan Artikel Jejualan

loyalitas pelanggan

Picture Source : Google

Loyalitas pelanggan merupakan salah satu aspek yang cukup tricky dan memerlukan sebuah strategi yang benar-benar jitu. Hal ini membutuhkan pemahaman pelanggan untuk mengidentifikasi diri mereka lebih dari sekedar pembeli, tapi juga menjadi semacam, ‘advokat’ bagi bisnis Anda. Cukup sulit untuk menumbuhkan loyalitas pelanggan kecuali Anda memiliki sifat yang benar-benar jujur ​​dan dapat dipercaya melalui produk atau jasa yang Anda tawarkan. Menyediakan pengalaman yang baik untuk masing-masing pelanggan adalah tujuan akhir dari strategi yang akan dirumuskan. Anda harus bisa menjaga diri dan karyawan untuk menyadari dampak dari pengalaman pelanggan ini agar membantu mempertahankan hubungan baik dengan pelanggan Anda.

Salah satu cara yang paling berpengaruh adalah dengan memastikan bahwa pelanggan Anda merasa dihargai. Ini adalah aturan pertama dan paling penting dalam fitur customer service yang ditawarkan. Anda harus selalu paham idiom yang mengatakan bahwa “pelanggan selalu benar”. Bukan untuk Anda telan mentah-mentah, tetapi sebagai dasar dalam setiap keputusan layanan yang Anda buat untuk selalu memberikan dan melayani yang terbaik bagi para pelanggan. Penting untuk diingat, bahwa Anda harus bisa selalu menjaga perasaan pelanggan dalam setiap interaksi bisnis yang sedang dilakukan. Ingat, bahwa pelanggan bukanlah tentang sebuah nominal dan mereka adalah kekuatan yang membuat bisnis Anda dapat terus bergulir. Membiarkan pelanggan tahu bagaimana Anda menghargai mereka adalah dasar yang kuat untuk meningkatkan loyalitas pelanggan. Hal lain yang merupakan faktor penting dari loyalitas pelanggan adalah memastikan bahwa Anda benar-benar memiliki tim atau staff yang benar-benar kompeten. Banyak para pebisnis tidak memberikan pemahaman yang cukup mengenai loyalitas pelanggan kepada karyawan mereka yang justru akan merugikan bisnis itu sendiri. Hal ini sangat penting agar kita dapat menciptakan sebuah entitas bisnis yang benar-benar terpercaya dan memiliki orang-orang berpengalaman di dalam tim customer service. Hal ini akan dapat mendatangkan keuntungan bagi bisnis Anda. Pembeli jangka panjang yang datang ke pusat layanan untuk mencari bantuan memiliki hak untuk mendapatkan pelayanan yang cepat, maksimal dan akurat dari bisnis Anda. Berinvestasi untuk memberikan tim mengenai pengetahuan yang tepat sebelum mengirim mereka ke ‘medan lapangan’ akan sangat bernilai bagi pelanggan dan begitu juga bisnis Anda. Metode lain untuk menjaga pelanggan tetap loyal dengan bisnis Anda adalah menjaga mereka agar selalu bisa mengetahui informasi apapun mengenai bisnis Anda. Jika pelanggan bersedia untuk bertahan dan berinteraksi dengan bisnis Anda, sangat penting untuk menjaga pelanggan tetap dalam ‘lingkaran’ agar mengetahui perkembangan terbaru dari bisnis dan Anda tidak kehilangan pelanggan dalam waktu singkat.

Loyalitas pelanggan adalah kunci untuk memiliki sebuah basis pelanggan yang sukses. Mempertahankan pelanggan di zona kepuasan akan dapat menjaga loyalitas mereka di setiap waktu dan mendatangkan keuntungan bagi bisnis Anda.

Instagram Ad

Picture Source : Google

Instagram Ad sekarang ini sudah menjadi sebuah tren baru dalam dunia marketing. Seperti yang telah diketahui, bahwa Instagram adalah salah satu platform social media yang memiliki pertumbuhan dan perkembangan paling cepat. Hanya user dengan kriteria tertentu saja yang diizinkan untuk memasang iklan mereka di platform ini. Namun, seiring dengan berjalannya perubahan yang semakin cepat, bisnis Anda pun semakin memiliki peluang yang lebih besar untuk menjadi salah satu pengiklan di Instagram. Ini berarti bahwa Anda dapat menjadi salah satu user yang dapat menempatkan konten di hadapan para user yang belum mengetahui tentang bisnis Anda. Jika Anda akan menggunakan layanan Instagram Ad, berikut adalah tiga tips untuk meningkatkan strategi Instagram Ad dalam bisnis.

Continue Reading

4th Anniversary Jejualan

50off

Hai kanca Jejualan,

Dalam rangka ulang tahun Jejualan ke-4, ada diskon sebulan nonstop buat kanca Jejualan.

Ingat yaa.. Sebulan Nonstop!

Diskon 50% berlaku selama bulan Oktober 2016

Gunakan kode kupon JEHUT4 saat kamu melakukan perpanjangan website trialmu

Syarat dan ketentuan berlaku yaa Kanca,

  1. Diskon berlaku tanggal 1 – 31 Oktober 2016
  2. Diskon berlaku untuk perpanjangan akun baru di Jejualan.com
  3. Diskon berlaku untuk perpanjangan 12 bulan
  4. Gunakan Kode Kupon JEHUT4 pada saat checkout perpanjangan dari admin panel website kamu
  5. Diskon berlaku 1 kali untuk 1 akun
  6. Diskon tidak dapat digabungkan dengan promo / diskon yang lain

Yuk, tunggu apalagi?

Jangan lewatkan promo Jejualan Sebulan Nonstop!

Bulan baru , website baru,  semoga Kanca sukses selalu ;)

 

 

social media

Picture Source : Google

Suka atau tidak, saat ini social media telah menjadi saluran yang sangat efektif bagi pelanggan untuk menyuarakan keluhan mereka. Para pelanggan mengetahui bahwa suatu ketidakpuasan yang dipublikasikan akan mungkin untuk direspon lebih cepat dari panggilan telepon atau email. Di samping itu, pelanggan juga memanfaatkan social media sekaligus untuk mempromosikan pengalaman layanan yang luar biasa. Lantas sebagai seorang pelaku bisnis, bagaimana caranya Anda bisa memastikan bahwa reputasi sosial Anda akan mampu untuk menarik pelanggan baru, Anda bisa memulai dengan tiga strategi ini.

Continue Reading

video animasi

Picture Source : Google

Video animasi adalah tools yang sempurna untuk menarik pengunjung ke situs Anda dan memberi tahu mereka tentang manfaat utama dan fitur dari produk atau layanan Anda. Menurut riset yang dilakukan oleh Nielsen pada semester awal tahun 2016, rata-rata pengguna menghabiskan hanya sekitar 10-20 detik di situs jika mereka tidak menemukan alasan kuat untuk tinggal lebih lama. Sepuluh detik pertama adalah periode paling vital untuk memberikan pengguna alasan ini. Memiliki waktu yang hanya sesingkat itu bearti Anda tidak bisa hanya bergantung pada teks dan grafis untuk menarik perhatian mereka. Jika Anda memiliki keunggulan atau keunikan dibanding pesaing, maka Anda harus menunjukkannya ke audiens agar dapat meyakinkan mereka.

Mengapa video animasi merupakan opsi yang baik? Pada sebuah studi psikologi yang pernah dilakukan, ditemukan fakta bahwa hanya 20% dari orang-orang akan mengingat informasi yang mereka baca dan hanya 10% mengingat apa yang mereka dengar. Pada saat yang sama, 80% dari orang-orang akan mengingat apa yang mereka lihat dan apa yang mereka lakukan dan untuk hal lain, informasi visual diproses 60.000 kali lebih cepat dari tulisan. Berdasarkan statistik ini, kita harus menerima fakta bahwa teks dan audio ternyata kurang efektif dibandingkan dengan media komunikasi non-verbal. Video animasi dapat dengan jelas mengartikulasikan sebuah layanan atau produk yang Anda tawarkan hanya dalam waktu kurang dari dua menit. Karena video animasi memungkinkan orang untuk memperoleh informasi lebih lanjut dalam waktu yang lebih singkat dibandingkan dengan membaca, maka Anda pun akan mampu untuk memenangkan hal tersebut di 10 detik pertama dan menangkap perhatian dari audiens. Ditambah lagi, video animasi yang mampu melibatkan komunikasi visual dan audio akan secara signifikan meningkatkan persepsi audiens. Lantas, apakah teori psikologi ini akan bekerja dengan baik apabila diterapkan untuk pemasaran online? Fakta terbaru menunjukkan bahwa ternyata hal tersebut dapat bekerja dengan sangat baik. Cisco melalui fitur VNI Global IP Traffic and Service Adoption 2014-2019 milik mereka menyatakan bahwa pada tahun 2019 mendatang, video akan mampu menghasilkan hingga 80% jumlah traffic dibandingkan dengan hasil 67% yang dihasilkan pada tahun 2014 silam. Berdasarkan artikel “The Top 7 SEO Trends That Will Dominate 2016″ yang dirilis oleh Forbes, mereka menyatakan bahwa sekarang adalah saatnya untuk berhenti memposisikan video animasi hanya sebagai media pelengkap pemasaran online yang hanya melengkapi informasi tekstual. Forbes memprediksi bahwa tren ke depan, para perusahaan B2C akan mencoba dan menggunakan lebih banyak video animasi karena jangkauan, tingkat keterlibatan dan efektivitasnya yang lebih tinggi dibandingkan dengan konten teks. Mereka juga memprediksi bahwa perusahaan B2B juga akan mengikuti tren ini di masa depan.

Video animasi membuat hal-hal yang kompleks menjadi lebih sederhana dengan cara menjelaskan fitur produk Anda kepada pelanggan dan meningkatkan bisnis dalam beberapa cara. Hal ini akan sangat membantu para pelaku bisnis karena dapat meningkatkan bisnis mereka dengan cara yang lebih kreatif dan menarik.