Apa Itu Social Selling Dan Mengapa Hal Itu Penting Untuk Mengembangkan Bisnis?

Anda mungkin sering mendengar kata social selling namun belum sepenuhnya memahami apa artinya. Apakah itu sama artinya dengan pemasaran di media sosial? Ataukah sama dengan iklan di media sosial? Tentu hal-hal tersebut yang sering Anda pikirkan tentang social selling. Berikut kami menyajikan artikel ini agar Anda dapat memahami apa itu social selling dan mengapa hal itu penting untuk mengembangkan bisnis Anda. Ini merupakan pendekatan baru yang penting dalam hal penjualan yang memungkinkan tenaga penjual mampu menargetkan calon pembeli, membangun hubungan dan kepercayaan melalui koneksi yang ada. Jika Anda belum melakukan social selling dalam bisnis, Anda mungkin sudah tertinggal jauh dari rekan-rekan lain yang lebih cerdas dalam memanfaatkan hubungan sosial.

Apa Itu Social Selling?

Social selling adalah seni menggunakan jaringan sosial untuk menemukan dan terhubung dengan target, memahami, dan memelihara prospek penjualan. Ini adalah cara modern untuk mengembangkan hubungan yang bermakna dengan pelanggan potensial yang membuat bisnis Anda menjadi pilihan terdepan hingga akhirnya siap untuk proses pembelian. Jika Anda memiliki profil Facebook Business Pages, LinkedIn, atau akun Twitter yang profesional, artinya Anda sudah terlibat dalam dasar-dasar di social selling.

Social selling merupakan hal yang sangat berguna untuk mengembangkan bisnis dengan cara modern. Ini tentu bukan tentang membombardir orang asing dengan Tweet dan pesan pribadi yang tidak diinginkan. Cara seperti itu disebut dengan spam, dan Anda tidak harus melakukannya. Hal tersebut merupakan social selling yang buruk.

Social selling bukan hanya tentang mendapatkan akses ke kontak tetapi tentang membangun hubungan dan strategi dalam saat yang tepat. Anda dapat bergabung dalam percakapan sehingga Anda dapat menampilkan diri sebagai solusi untuk masalah saat ini, mengatasi kebutuhan mendesak, dan membuat segalanya menjadi lebih mudah.

Mengapa Social Selling Penting Untuk Bisnis Anda?

Dalam dunia yang terhubung secara sosial ini, 78% dari tenaga penjualan bergerak dalam social selling mengalahkan rekan-rekan mereka yang tidak menggunakan social selling. Berikut adalah beberapa alasan utama mengapa social selling sangat penting untuk bisnis.

1. Social Selling Memungkinkan Tim Penjualan Anda Membangun Hubungan Yang Nyata

Melakukan social selling dapat membantu Anda membangun jaringan yang kuat melalui berbagai saluran media sosial. Hal ini memungkinkan Anda melakukan perkenalan untuk prospek penjualan baru melalui koneksi yang ada, menciptakan rasa kepercayaan, hingga membangun hubungan yang nyata dengan pelanggan. Kepercayaan dan hubungan yang nyata merupakan sumber yang sangat penting untuk kedua pihak.

2. Klien Anda Sudah Terlibat Dalam Social Buying

Apa itu Social Buying? Sama halnya seperti social selling yang mengatur strategi dan menemukan klien potensial. Klien-klien potensial juga sudah melakukan pencarian sosial untuk menemukan vendor yang potensial, inilah yang disebut social buying. Pencarian mereka dilakukan secara online dan mengembangkan pendapat tentang vendor mana yang paling cocok sebelum melakukan pembelian. Jika Anda tidak secara aktif terlibat dalam social selling, maka Anda tidak akan muncul dalam hasil pencarian dari social buying. Inilah mengapa social selling sangat penting agar klien dapat menemukan Anda.

3. Pesaing Anda Sudah Menggunakan Social Selling

Studi membuktikan bahwa 78% dari seluruh penjualan profesional menggunakan alat social selling dan 63% diantaranya mengatakan bahwa alat tersebut sangat penting untuk kinerja penjualan mereka. Jika Anda tidak memungkinkan tim penjualan untuk menggunakan alat-alat sosial dan tidak melakukan social selling, maka bisnis Anda akan semakin tertinggal dengan pesaing.