Dalam bisnis modern, salah satu hal penting yang harus diperhatikan oleh pengusaha atau pebisnis adalah menjaga hubungan dengan pelanggan. Istilah kerennya adalah customer relationship management. Banyak pelaku bisnis yang percaya, ...

Di dunia pemasaran ada ungkapan yang berbunyi seperti ini: “mempertahankan pelanggan lebih sulit daripada menarik pembeli baru. Dan banyak yang mengamini hal ini. Tak hanya para ahli pemasaran, tetapi juga ...

Mempelajari cara menjadi customer service akan sangat penting bagi Anda yang memiliki toko online. Pasalnya kemajuan toko online maupun bisnis online yang Anda kelola juga akan dipengaruhi oleh seorang customer ...