10 Trend Marketing E-Commerce yang Mendominasi Tahun 2014
Selama 15 tahun terakhir e-commerce sudah semakin berkembang. Sebagai teknologi yang perkembangannya sangat cepat, perintis toko e-commerce memanfaatkan beberapa teknik dan fasilitas untuk membuat penjualan dan belanja online jauh lebih efisien dan menyenangkan bagi pelanggan. Tahun lalu sebagian besar retailer online menggunakan penulis di blog (guest blog), mengoptimalkan website, membuat desain yang responsif, dan melakukan perbaikan pada performa situs. Sejak saat itu, ada banyak perkembangan di bidang teknologi terutama di bidang mobile, jejaring sosial, data, analisis dan personalisasi. Perubahan ini mulai menimbulkan tren baru dalam dunia marketing. Mari kita lihat perubahan apa saja yang paling mungkin terjadi.
1. Optimalisasi Perangkat Mobile
Handphone sangat penting bagi setiap orang. Sepanjang tahun 2013 dengan melihat respons pasar terhadap desain web yang cukup baik, maka pada 2014 terjadi peningkatan pengalaman belanja online melalui mobile. Langkah pertama yang dapat dilakukan adalah membuat situs yang mudah dibuka pada ponsel. Tahun ini kita akan melihat pemilik toko online berusaha untuk membangun situs yang dapat digunakan pada smartphone dan tablet.
2. Iklan Di Perangkat Mobile
Tidak hanya akan membuat situs e-commerce menjadi jauh lebih baik di ponsel, tetapi sejumlah besar pemilik toko akan mulai mengiklankan produk dan layanan mereka di ponsel. Iklan di perangkat mobile semakin hari semakin populer dan branding akan menjadi salah satu hal yang sangat boros pada iklan mobile. Toko besar akan berupaya untuk dapat menjangkau pengguna ponsel sebanyak mungkin. Kita juga akan melihat peningkatan jumlah video iklan pada perangkat seluler yang akan berpotensi meluas di jaringan sosial.
3. Perangkat Baru (Gadget Baru)
Ketika Google Glasses, smart watches dan perangkat lainnya belum diluncurkan, maka ada banyak produk yang telah memasuki pasar pada tahun 2014. Jika perangkat tersebut menjadi sangat populer, kita bisa mengharapkan retailer serta toko online untuk memberikan diskon, promosi, penawaran dan update kepada pelanggan mereka melalui perangkat/gadget tersebut.
4. Konten Dalama Bentuk yang Panjang
Google Eyelids pada link yang menggunakan tulisan tamu di blog dapat mendorong pemasar e-commerce untuk membuat konten lebih baik. Kita akan lihat konten yang panjang berkaitan dengan produk dan layanan. Selain artikel dan postingan di blog, video dan podcast, konten yang panjang juga akan membuat pengunjung menjadi lebih banyak. Ketersediaan analisis dan data yang mudah akan membuat konten memiliki basis berupa data.
5. Sosial dan Pencarian Iklan
Pemasar akan kesulitan dalam mendapatkan keuntungan dari membangun link melalui blogging tamu, lain halnya bila menggunakan media sosial dan iklan untuk mencari keuntungan. Target iklan di media sosial yang semakin efektif akan mendorong PPC dan CPC mencoba iklan pada perusahaan e-commerce kecil dan besar.
6 . Identitas Merek dan Penulis
Kesempatan Google Authorship’s branding bagi pebisnis kecil yang dipahami pada tahun lalu, terhentinya blogging tamu dalam skala yang cukup besar menunjukkan bahwa merek digital sangat penting dimasa mendatang baik untuk penulis atau pebisnis . Biasanya, SEO tidak akan bekerja dengan baik jika hal ini terjadi. Toko e-commerce dan pemasar akan mencoba untuk membuat komunitas dan blog yang berkualitas untuk lebih mengupayakan marketing mereka. Sebuah merek blog ditambah tim blogger yang terkenal akan membuat bisnis ini semakin baik.
7. Pengalaman Pribadi
Toko online telah melayani iklan pribadi bagi calon pengguna selama bertahun-tahun. Banyak toko online menggunakan display produk pribadi dan saran-saran dari pengguna yang terdaftar. Sebagai pengguna kita akan menjadi lebih nyaman jika berbagi beberapa informasi pribadi dengan merek dan toko online yang terpercaya. Kita juga akan melihat upaya yang dilakukan oleh pemilik toko dalam menawarkan berbagai pelayanan yang lebih berarti bagi pengguna.
8. Pengiriman Terbaik
Amazon sci-fi, proyek pengiriman pesawat tak berawak merupakan langkah menuju peningkatan siklus pengiriman. Gangguan terbesar dari pemesanan online adalah bila Anda harus menunggu selama 2 hari sampai 2 minggu hingga produk tiba. Hal ini dapat membuat pengguna lebih memilih pergi ke toko untuk mendapatkan barang tersebut secara langsung. Pada tahun 2014, kita akan melihat toko online besar telah melakukan berbagai cara untuk mengurangi waktu pengiriman dan menawarkan beberapa pilihan pengiriman.
9. Merek dan Pemasaran Lokal
Situs e-commerce yang lebih besar akan menawarkan fasilitas dan fitur yang lebih baru serta mencoba cara-cara baru untuk menarik pelanggan. Pemilik toko online yang lebih kecil akan menggunakan SEO tradisional dalam menargetkan pelanggan di daerah geografis dan melibatkan media sosial untuk membangun hubungan yang lebih personal dengan pelanggan lokal. Branding dan strategi marketing mereka akan berputar di sekitar titik yang membedakan mereka dari vendor besar.
10. Otomatisasi Pemasaran
Pembeli online sangat suka browsing dalam waktu yang lama lalu meninggalkan toko tanpa membeli. Produk yang berbeda dan target pemasaran yang jelas dapat membantu Anda untuk mengubah mereka menjadi pelanggan. Selama ini otomatisasi pemasaran sudah ada, kecenderungan untuk menggunakan solusi tersebut akan terus meningkat. Semakin banyak langkah marketing, personalisasi email dan analisis yang dilakukan maka secara otomatis akan membantu meningkatkan wawasan pemilik toko online kecil dan mengkonversi lebih banyak pelanggan.
Ini adalah beberapa tren penting yang akan berdampak besar pada e-commerce. Seperti yang Anda lihat, selama beberapa tahun ini beberapa tren telah terbukti berhasil dalam meningkatkan penjualan, antara lain mobile, iklan berbayar, personalisasi dan otomatisasi pemasaran.