4 Tips Psikologi Untuk Pemasaran Di Facebook
Saat kita sebagai seorang konsumen, maka kita cenderung membandingkan harga, mencari tahu informasi tetang produk, hingga menentukan anggaran dana yang perlu dikeluarkan sebelum membelinya. Perilaku psikologi konsumen tersebut dapat digunakan untuk keuntungan bisnis Anda. Ini bukan berarti menggunakan taktik jahat untuk menipu pelanggan. Psikologi pelanggan adalah semuanya tentang mengetahui kebiasaan membeli dari konsumen. Hal ini berguna untuk proses otomatis (misalnya mengirim email otomatis ke pelanggan potensial) atau bahkan hal ini berguna untuk membuat Call To Action (CTA) pada website Anda.
Atur Halaman Facebook Anda
Sebelum memulai tips psikologi, Anda perlu membuat akun Facebook Business Page dengan segala dasar atau kunci yang diperlukan, seperti:
- Apakah produk atau jasa Anda akan mudah dibeli di Facebook Business Page Anda?
- Apakah Anda memiliki rencana layanan pelanggan di tempat?
- Apakah pelanggan dapat dengan mudah menghubungi bisnis Anda?
Hal di atas hanya beberapa dasar yang perlu diperhatikan. Masih ada banyak dasar atau kunci yang perlu dipelajari sebelum memulai. Berikut adalah 4 tips psikologi untuk pemasaran di Facebook.
- Mengatur Titik Harga Yang Tinggi
Mengatur harga sangat diperlukan dalam melakukan pemasaran melalui Facebook. Ada beberapa perusahaan yang mampu melakukannya dengan sangat baik. Misalnya Amazon yang menawarkan berbagai model Kindle. Pada halaman pertama, Anda akan melihat empat model Kindle mulai dari $79.99-$289.99. Jika harga terendah Kindle telah disajikan demikian, maka Anda akan berpikir bahwa $79.99 adalah harga yang rendah. Padahal, bisa jadi harga tersebut adalah harga yang tinggi, namun karena ditempatkan menjadi yang terendah maka Anda akan terpengaruh. Konsumen akan cenderung mengunci harga yang rendah dan pertama dilihat. Dengan mengatur titik harga, maka Anda dapat mempengaruhi pemikiran konsumen untuk berbelanja. Pada intinya, Anda tidak boleh mengatur harga terlalu mahal maupun terlalu murah. Seimbangkan harga dengan produk pesaing agar bisnis Anda tetap menjadi pilihan konsumen.
- Memberikan Banyak DIskon
Konsumen cenderung membeli produk atau jasa karena adanya diskon besar-besaran. Saat mereka melihat diskon hingga 50% misalnya, mereka akan tetap membelinya sekalipun tidak membutuhkan produk atau jasa tersebut. Ketika Anda telah membangun banyak keterlibatan dengan konsumen di Facebook, Anda bisa memberikan penawaran diskon dengan cara:
- Menawarkan kode kupon dengan waktu yang berbatas
- Mengatur produk dengan edisi terbatas
- Menawarkan kesepakatan paket yang tidak akan pernah ditawarkan lagi di kemudian hari
- Memberi diskon pada waktu yang tak terduga
- Menciptakan Hubungan Emosional Dengan Pelanggan
Membuat sebuah postingan dapat meningkatkan hubungan emosional dengan pelanggan. Secara ilmiah, di balik postingan yang menjadi viral, Anda perlu bertumpu pada reaksi emosional yang ekstrim dan spontan. Semakin ekstrim reaksi emosional Anda, semakin besar kemungkinan Anda untuk berbagi. Semakin sering Anda berbagi postingan ke khalayak yang tepat, semakin besar kemungkinan Anda menarik perhatian konsumen dan meningkatkan penjualan.
- Membuat Cerita Besar
Membuat cerita yang besar dan menarik di balik perusahaan Anda dapat menjadi alternative untuk menjual produk. Untuk memahami bagaimana membuat cerita yang efektif untuk pemasaran, Anda harus mengetahui komponen kunci dari cerita yang hebat:
- Protagonis: Ini adalah pahlawan (bias mengenai karyawan, produk, dll)
- Antagonis: Ini adalah hambatan, sering ditemukan saat mulai membangun perusahaan
- Konflik: Ada sebuah argument atau masalah antara protagonist dan antagonis
- Resolusi: Protagonis telah mengatasi masalah dan sekarang menjadi sukses.