7 Cara Mengoptimalkan Tingkat Konversi
Tingkat konversi (conversion rate) pada sebuah website adalah presentase pengunjung yang datang ke website Anda dan melakukan tindakan yang diinginkan. Bentuk tindakan pengunjung dapat berbeda-beda dan bervariasi pada setiap website. Mulai dari melakukan transaksi (pembelian produk), langganan newsletter, download software, pendaftaran keanggotaan, dll. Tingkat konversi yang tinggi bergantung pada berbagai faktor dimana keseluruhan faktor tersebut harus memperlihatkan hasil yang memuaskan dan sesuai dengan yang diinginkan. Seperti tingkat ketertarikan pengunjung, tawaran yang menarik, dan kemudahan dalam melakukan aktivitas di website Anda. Untuk memperoleh tingkat konversi yang tinggi, Anda perlu melakukan pendekatan terstruktur terhadap optimasi konversi. Mengoptimalkan tingkat konversi website dapat memberi banyak keuntungan terhadap bisnis Anda termasuk meningkatkan penjualan. Berikut kami menyajikan tujuh cara untuk mengoptimalkan tingkat konversi website Anda.
- Melakukan Penelitian
Sebelum Anda bergerak terlalu jauh untuk meningkatkan konversi website dan menghabiskan banyak waktu, ada baiknya untuk mengetahui apa yang diinginkan pelanggan dalam website Anda. Lakukan survei atau penelitian lebih jauh untuk mendapatkannya dan kemudian analisis hasil dari pendapat pelanggan.
- Mencari Hasil Pencarian
Jika pengunjung terjebak di website Anda dan tidak menemukan yang diinginkan, maka mereka akan menggunakan bar pencarian untuk menemukannya (Hal ini akan terjadi jika mereka benar-benar merasa website Anda menarik). Anda bisa meningkatkan konversi dengan mencari tahu hasil pencarian yang sering dituliskan oleh pengunjung. Dari situ Anda bisa menentukan apa kekurangan dan kelebihan website Anda, apa yang pengunjung inginkan, dll. Hal ini sangat membantu untuk memperbaiki website dan meningkatkan konversi.
- Menemukan Pengunjung Terbaik
Ini mungkin terlihat umum, namun penting bagi Anda untuk mengetahui siapa orang-orang yang mengunjungi website atau apa yang membuat website dapat menarik perhatian. Anda harus memiliki strategi khusus untuk menemukan pengunjung terbaik. Hal ini berguna untuk memastikan bahwa Anda sedang menargetkan orang-orang yang tepat dalam bisnis Anda. Jika tahap ini tidak dilakukan dengan baik, maka kegiatan mengoptimalkan tingkat konversi akan menjadi sia-sia.
- Menggunakan Landing Pages
Dengan kombinasi pengunjung yang tepat dan produk yang sesuai, kita dapat mengarahkan traffic ke landing pages. Menggunakan landing pages dapat membuat kita terfokus untuk memperoleh satu tujuan yang diinginan. Ini mungkin bukan metode baru, namun hal ini dapat berpengaruh pada tingkat konversi.
- Menggunakan Menu Options
Menu options atau navigasi adalah sesuatu yang dapat meningkatkan atau malah menghancurkan website Anda. Jika navigasi yang digunakan tepat dan berguna, maka hal ini akan lebih mudah untuk menemukan apa yang pengunjung inginkan. Jika tidak, maka pengunjung bisa beralih dan mencari website lain yang lebih memudahkan. Setiap navigasi dapat memberikan dampak besar sehingga perlu hati-hati untuk menyajikan berbagai menu options. Misalnya Anda bisa menggunakan menu options dalam bentuk ikon yang menarik bukan hanya dengan kata-kata, menyajikan dalam menu vertikal, dll.
- Melakukan Split Testing
Split testing adalah metode untuk mengorganisasi dan bereksperimen dengan berbagai model serta variabel campaign dengan tujuan untuk mendapat formula ideal dalam pemasaran. Split testing yang direncanakan dan dikonsep dengan baik akan memberi dampak besar dalam optimasi tingkat konversi Anda.
- Perhatikan Bahasa Anda
Bahasa yang digunakan untuk konten harus dipikirkan baik-baik agar sesuai dengan tujuan dan penawaran yang dilakukan. Bahasa yang sesuai dan dapat dimengerti pengunjung merupakan salah satu hal yang dapat meningkatkan konversi.