Lima Kesalahan Yang Perlu Dihindari Dalam Mengembangkan Toko Online
Sudah membuat toko online namun belum menghasilkan uang? Tentu hal itu bisa membuat resah dan bingung karena tidak sesuai harapan kamu. Nah, melihat kenyataan itu coba deh pelajari dulu strategi-strateginya dalam menembus ketatnya persaingan toko online.
Kami mau share mengenai kesalahan-kesalahan yang perlu dihindari oleh pemilik toko online dan mungkin juga buat Jejualan sebagai jasa pembuatan toko online. Inilah dia :
1. Salah menuliskan deskripsi produk yang ditawarkan
- Banyak dari toko online yang terlalu menonjolkan fitur-fitur produk dan kondisi fisik padahal yang dibutuhkan adalah informasi fungsi dari sebuah produk tersebut dalam memenuhhi kebutuhan pembeli.
- Hindari penulisan deskripsi produk yang terlalu panjang dan bertele-tele, cukup jelaskan secara singkat misalnya dengan lebih menonjolkan manfaat produk. Hal ini dapat meningkatkan SEO web dan toko online anda.
- Sedikitnya foto atau video maka pembeli akan ragu untuk melakukan transaksi pembelian. Maka sebaiknya berikan foto atau video produk yang cukup dan jelas gambarnya.
2. Kurang peka terhadap kebutuhan konsumen
- Sebelum memutuskan berjualan online ada baiknya melakukan pengamatan kecil-kecilan terhadap kebutuhan pasar. Dari pengamatan ini kita bisa tahu barang apa yang akan kita jual di toko online kita. Kita bisa cari tahu dari forum-forum jual beli atau google trends.
- Jika pendapatan tidak terlalu besar dan jumlah transaksi kurang banyak, anda perlu evaluasi. Bisa dengan mengubah strategi jualan atau bahkan mengubah produk yang akan dijual.
3. Kurang gencar berpromosi
- Sebagus apapun dan semurah apapun produk yang anda jual,tapi bila kurang dalam melakukan promosi maka tidak akan dikenal banyak orang. Manfaatkan media promosi online seperti twitter, facebook, atau bisa juga melalui jasa promosi online.
4. Kurangnya reputasi
- Reputasi bisa jadi parameter rasa percaya pembeli kepada penjual. Pembeli biasanya akan mencari informasi tentang penjual sebelum ia membeli produknya. Untuk menyiasati hal ini maka perlu testimony positif dan rekomendasi dari orang lain/ pembeli lain yang pernah membeli.
5. Pelayanan yang kurang responsive
- Banyaknya penipuan online yang terjadi membuat pembeli ekstra hati-hati melakukan transaksi online. Dengan adanya pelayanan costumer service yang baik, pembeli bisa menghubunginya ketika ada kesalahan atau keterlambatan transaksi.
- Memberikan jaminan garansi uang kembali jika barang rusak atau tidak sesuai bisa menambah kredibilitas toko online anda. Tapi berikan juga syarat dan ketentuan yang jelas agar tidak merugikan salah satu pihak.
Nah, kalau saja kamu sebagai pemilik toko online bisa menghindari kesalahan-kesalahan mendasar seperti di atas mungkin saja keresahan dan kebingungan atas tidak lakunya produk di toko onlinemu gak bakal terjadi. Tetap berdoa, tetap berusaha, dan tetap semangat.