Setiap transaksi online yang terjadi tidak semuanya berjalan mulus sesuai harapan. Hampir setiap perusahaan pasti pernah atau sering menerima komplain dari pelanggan. Dalam banyak kasus, komplain merupakan hal yang wajar. Tidak ...

Mengelompokan pembeli bedasarkan kepribadian dan preferensinya masing-masing bisa membantu untuk memberikan layanan pelanggan yang lebih baik dan juga akan meningkatkan penjualan. Tentunya seorang retailer harus melayani berbagai tipe pelanggan dengan kebutuhan, ...

Pinterest adalah salah satu situs jejaring sosial dimana orang-orang bisa menemukan dan berbagi gambar-gambar yang menarik. Ini juga merupakan tempat bagi perusahaan untuk berhubungan dengan konsumennya melalui gambar produk yang ...

Aplikasi photo-sharing Instagram saat ini semakin populer dan berada pada fase transisi antara pengguna pribadi dan bisnis. Berbeda dengan Facebook, Twitter, atau Pinterest, Instagram memang tidak menawarkan fitur khusus untuk ...

Perkembangan teknologi saat ini telah beralih dari desktop ke mobile. Ini terlihat dari banyaknya pengguna yang semakin bergantung pada perangkat mobile, dimana hampir setiap hari mereka tidak bisa lepas dari ...