5 Tips Simple Agar Toko Online Anda Lebih Menonjol

Kemunculan pasar online yang dipimpin eBay selama hampir 20 tahun ini memberikan banyak keuntungan bagi usaha kecil. Pengusaha dari seluruh dunia sangat terbantu dalam pencarian pelanggan yang belum pernah ada sebelumnya. Etsy merupakan salah satu contoh usaha dengan membawa peluang baru yang menarik bagi pertumbuhan bisnis. Dengan semakin banyaknya keberadaan toko online, pemilik usaha kecil dan pendiri toko jadi merasa sulit untuk dapat bertahan. Pelanggan menjadi semakin banyak dan barang-barang yang dijual pun berkualitas tinggi. Oleh sebab itu, untuk mengatasi tantangan ini, pahami 5 tips berikut yang dapat membuat bisnis dan produk Anda menonjol di lingkungan yang kompetitif.

Ambil Foto yang Besar dan Unik

Fotografi yang berkualitas tinggi sangat penting. Airbnb, salah satu toko online paling terkenal bergantung pada fotografi professional. Banyak ahli yang mendukung latar belakang dengan putih polos serta potret yang lebih rinci untuk setiap item produk. Bahkan Amazon baru-baru ini mematenkan secara khusus pengambilan latar belakang dengan warna putih. Hal ini menunjukkan betapa pentingnya fotografi untuk produk online. Latar belakang putih membuat daftar terlihat professional, tapi hal ini menjadi berbeda apabila menyangkut estetika. Sehingga foto dengan karakteristik ini tidak dapat bersaing pada kompetisi. Gaya fotografi yang unik dan digunakan secara konsisten untuk semua produk akan membuat gambar dapat langsung dikenali. Daftar akan terlihat lebih professional dan meninggalkan kesan yang cukup lama pada pelanggan. Manfaatkan “ruang kosong” disekitar gambar agar situs menjadi lebih mudah untuk melihat isi dalam upaya pemasaran.

Bercerita

Untuk membangun sebuah merek yang dapat diidentifikasi, pemilik toko online perlu bercerita mengenai mengapa mereka memulai bisnis tersebut, apa nila-nilai dari merek tersebut, dan apa inspirasi pemilik. Kebanyakan pasar online akan membiarkan perusahaan membuat homepage untuk mengirim informasi perusahaan, foto, dan video. Disanalah seharusnya cerita dimulai! Selanjutnya, ceritakan sebuah cerita untuk setiap individu. Mengapa produk tertentu jadi berarti? Apa yang membuat produk tersebut menjadi luar biasa? Bagaimana perasaan pelanggan setelah nanti membelinya? Kekuatan cerita mungkin akan terlihat ketika orang membeli barang-barang vintage, barang seni, barang antik, dll. Memang tidak setiap item memiliki sejarah yang mendalam, karena ada beberapa barang yang baru. Tapi jika setiap item memiliki cerita, maka akan bernilai besar dan mendalam bagi pelanggan.

Berikan Sesuatu yang Ekstra

Pelanggan akan senang jika sebuah toko online favorit menunjukkan penghargaannya. Perusahaan sebaiknya memberikan sesuatu yang ekstra pada pelanggan, seperti ucapan terima kasih sederhana dengan catatan atau hadiah kecil yang dikemas dengan pengiriman. Ini dapat membuat pelanggan merasakan sesuatu yang tak terduga sehingga mereka ingin kembali lagi. Anda bisa berikan barang-barang kecil, seperti pick gitar secara gratis, kabel bermerek, stiker logo untuk membuat pembeli merasa istimewa.

Mengenal Masyarakat dan Orang-Orang yang Terlibat

Untuk dapat meningkatkan popularitas dan lebih dikenal orang banyak, Anda harus memanfaatkan komunitas online yang ada disekitar pasar online. Anda dapat berinteraksi dengan pembeli dan penjual lainnya sebanyak mungkin. Media sosial adalah cara alami untuk melibatkan diri, seperti: Tweet “terima kasih” kepada pelanggan. Berbagi daftar dari bisnis lain melalui Twitter atau Pinterest. Anda juga bisa berinteraksi dengan pelanggan saat gambar produk Anda di upload di Instagram atau Pinterest. Melalui Twitter, Anda bisa follow pelanggan, retweet, dan mengirim pesan secara langsung. Berbagi postingan blog antara pembeli dan penjual di Twitter dan Facebook. Selain  itu tawarkan untuk menulis postingan tamu bagi masyarakat yang memiliki blog.

Sampaikan Kebijakan Perusahaan dengan Jelas

Toko online harus memiliki kebijakan dan protokol yang jelas agar pelanggan yakin bahwa pengalaman membeli mereka akan menyenangkan dan tidak mengecewakan. Ketika sebuah perusahaan memiliki garis kebijakan yang jelas mengenai pengiriman dan penanganan, pengembalian dan layanan pelanggan, pelanggan jadi tahu bahwa mereka berhadapan dengan bisnis yang serius, jujur, rajin, dan dapat dipercaya.

Persaingan bisnis di dunia online akhir-akhir ini mungkin membuat Anda sedikit memutar otak untuk menemukan strategi yang tepat. Ada banyak cara yang dapat Anda lakukan untuk mencapai kesuksesan. Semoga tips kali ini bermanfaat bagi bisnis Anda!