7 Tips Mudah Tes A/B untuk Meningkatkan Konversi

Peningkatan jumlah traffic ke situs web bukanlah satu-satunya cara untuk meningkatkan penghasilan. Karena meningkatkan konversi juga dapat membuat pendapatan Anda meningkat. Berikut 7 tips mudah tes A/B yang dapat digunakan untuk meningkatkan konversi Anda.
Test #1: Buy Now vs Free Trial

Anda sudah tahu mengkonversi free trials lebih baik dibanding memaksa pelanggan dengan satu pilihan buy now. Tapi seberapa banyak yang telah Anda ketahui mengenai hal tersebut?

Saat ini GetRespons hanya menggunakan tombol buy now pada situs mereka

Tetapi ketika mereka menambahkan tombol free trial pada situs mereka, tingkat pendaftaran menjadi naik sebesar 158,60%

Memang, pendapatan mereka tidak naik 158,60% karena beberapa pengguna membatalkan selama masa free trial, namun peningkatan pendapatan secara  keseluruhan masih baik dalam persentase dua digit. Jika Anda belum mencoba memanfaatkan strategi ini, Anda perlu mempertimbangkannya dengan asumsi bahwa Anda menawarkan produk barang atau jasa.

Test #2 : Credit Card vs No Credit Card

Semua free trials tidak sama. Beberapa orang memerlukan kartu kredit di depan untuk memulai free trials sementara yang lainnya tidak. Totanggo merilis sebuah studi yang menarik dengan menunjukkan perbedaan kartu kredit di depan dibanding memintanya nanti belakangan.

Hasil yang besar! Dengan membuat persyaratan kartu kredit, mereka mampu meningkatkan pendaftaran di depan dengan 500% dan pelanggan membayar secara keseluruhan sebesar 50%. Meskipun 50% tidak sebesar 500%, itu masih peningkatan besar.

Test #3: Trust Symbols

Simbol kepercayaan dapat membantu meningkatkan penjualan. Risiko pengujian simbol kepercayaan di situs Anda kecil sehingga sangat jarang bahwa simbol seperti ini dapat menurunkan tingkat konversi. Blue Fountain Media ingin meningkatkan jumlah lead mereka melalui halaman Request of Quote.

Jadi, mereka memutuskan untuk menambahkan simbol VeriSign ke halaman. Langkan ini diambil dengan harapan dapat meningkatkan jumlah orang yang merasa percaya diri saat memberikan informasi pribadi mereka.

Hasil akhirnya adalah terjadi peningkatan 42% dalam penjualan. Ini dapat menunjukkan kekuatan simbol kepercayaan.

Test #4 : Menambahkan Live Chat

Dari sekian banyak pelanggan yang membeli pada Anda, setidaknya akan ada 30 orang yang tidak akan membeli. Alasan mereka untuk tidak membeli bervariasi dan terjadi pada banyak kasus. Anda tidak dapat mengetahui alasan mereka kecuali Anda menanyakannya pada mereka. Anda dapat lakukan dengan mensurvei pengunjung atau membantu pengunjung untuk memastikan keberadaan mereka di situs Anda tepat melalui live chat. Ez Texting mencoba untuk menambahkan live chat ke situs mereka sehingga mereka bisa melayani pelanggan dengan lebih baik.

Ini merupakan salah satu fitue yang dapat meningkatkan tingkat konversi sebanyak 31%. Tapi sebelum Anda menambahkan live chat ke situ, pastikan Anda memiliki seseorang yang ada untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan pengunjung. Jika Anda tidak responsif dalam obrolan dan tidak ada orang yang menjawab makan ini hanya akan menurunkan tingkat konversi Anda.

Test #5: Bantu Orang, Jangan Menjual ke Mereka

ActiveNetwork memutuskan untuk mengubah cara menggunakan email untuk mempromosikan produk. Mereka menciptakan salinan email baru, menggunakan nada mendukung bukan menjual.

Coba Anda lihat perbedaannya. Berikut adalah preview dari versi penjualan:

Berikut  adalah versi mendukung:

Email dengan nada mendukung dapat meningkat hingga 349%.

Anda tidak harus menjual kepada orang-orang untuk menghasilkan uang. Kadang-kadang cara terbaik untuk mendapatkan pelanggan adalah dengan membantu mereka dengan menciptakan percakapan yang bersahabat. Jika mereka seperti apa yang harus Anda katakan, mereka akan mengakhiri mengkonversi.

Test #6 : Menghapus Form Isian

Semakin sedikit kolom isian Anda, maka akan semakin banyak keutungan yang akan Anda dapatkan. Sebuah tes di situs pribadi dengan menghapus beberapa form isian menunjukkan:

Menghapus satu isian pada formulir yang disediakan dapat meningkatkan tingkat konversi sebesar 26%.

Namun, ini tidak berarti bahwa dengan menghapus beberapa isian pada formulir akan meningkatkan konversi Anda, terutama pada halaman kartu kredit. Misalnya, pada saat meminta kartu kredit, Anda tidak bertanya tentang penagihan kode pos, hal tersebut dapat membuat pelanggan merasa gugup. Atau jika Anda menjual produk, orang biasanya ingin melihat kolom alamat pengiriman pada halaman yang sama dengan informasi kartu kredit mereka.

Uji # 7: Penempatan Tombol Call-to-Action

Banyak orang berbicara tentang pentingnya teks atau bahkan warna, tapi sangat sedikit orang yang berbagi data mengenai penempatan tombol call to action. Seperti yang Anda sudah tahu, lokasi adalah segalanya dalam bisnis offline. Hal yang sama berlaku dengan tombol call to action serta penempatan mereka di situs web Anda.

Kimberly Snyder baru-baru ini melakukan tes di mana ia menambahkan tombol Buy Now di atas videonya penjelasannya bukan di bawahnya.

Dapatkah Anda menebak apa perbedaan dalam konversi itu? Itu adalah 38%. Melalui peta gulir tes cepat mereka menemukan bahwa orang berhenti bergulir setelah mereka melihat video karena mereka benar-benar menontonnya. Hal ini karena orang yang melihat tombol add to chart sedikit, oleh sebab itu perlu diletakkan di atas video agar dapat dikonversi lebih baik.

Tes A / B adalah sesuatu yang Anda harus terus latih. Sama seperti Anda tidak berhenti melakukan SEO, Anda tidak berhenti mengoptimalkan situs Anda untuk konversi. Karena setiap situs memiliki pengunjung yang berbeda, Anda harus mencari tahu cara apa yang bekerja untuk situs Anda. Pertama, Anda harus melihat apakah tes ini berlaku untuk situs Anda, dan kemudian baru dijalankan.