Gunakan 6 Data Ini Untuk Memaksimalkan Bisnis Toko Online-mu

Perusahaan ecommerce sekarang memiliki akses kesumber data dan tools untuk membantu dalam mengambil keputusan. Kali ini kita akan membahas lebih dalam beberapa data dan tools yang bisa membantu kita dalam menentukan keputusan.

1. Data perilaku pengguna

Kebutuhan dasar dalam merancang desain web adalah data dari browsing dan perilaku pengguna. Desain atau layout seperti apa yang terbaik untuk memaksimalkan konversi? Apakah ada navigasi website yang perlu diperbaiki? Apakah pelanggan terjebak pada halaman tertentu dan kemudian meninggalkan website?

Tidak seperti kebanyakan tools analytics lainnya yang hanya melacak traffic, bounce rates, dan konversi, Crazy Egg adalah tools yang menyediakan representasi visual perilaku pengguna dan memungkinkan kita untuk memetakan scroliing situs, mengidentifikasi hot spots, A/B testing, dan masih banyak lagi. Data ini akan sangat berguna untuk merancang desain web yang sempurna.

2. Data persediaan barang

Persediaan barang harus berbasis data. Sangat penting untuk terus melacak bagaimana pergerakan produk di toko, sehingga kita bisa tahu persis item apa saja yang harus dipesan dan seberapa sering memesannya. Data-data historis juga perlu dipertimbangkan.

Selain itu, data yang berkaitan dengan iklim dan cuaca juga berguna. Beberapa retailers menggunakan data analisis cuaca untuk memprediksi perilaku pembeli serta permintaan produk.

3. Data promosi dan penjadwalan

Analisis data bisa memprediksi kapan waktu yang tepat untuk melakukan promosi iklan. Melacak dan menganalisis hari dan waktu dalam seminggu kapan pelanggan membuka email kita dan melakukan transaksi penjualan. Ini akan memungkinkan kita untuk menentukan waktu terbaik untuk berhubungan dengan mereka.

4. Data harga

Kumpulkan data pelanggan sebelumnya seperti, pembelian, lokasi, dan demografi, serta informasi tentang harga dari para kompetitor. Data ini akan membantu untuk menentukan harga yang paling efektif untuk barang yang kita jual.

Idealnya, gunakan data dari berbagai sumber dan metrik untuk menentukan harga terbaik. Misalnya, lacak pembelian sebelumnya, kita bisa memperkirakan pelanggan mana yang bersedia membayar dengan harga premium untuk produk tertentu, dan pelanggan mana yang membutuhkan harga lebih rendah atau dengan diskon yang lebih tinggi untuk mengkonversi.

5. Data konten

Jika kita menggunakan content marketing, lacak metrik-metrik seperti traffic, time on site, social shares, dan comments. Data ini akan memberikan kita wawasan jenis konten apa saja yang disukai audiens.

Selain melihat data sendiri, kita juga bisa mendapatkan informasi penting lainnya dengan melacak social shares di situs lain yang relevan. Gunakan Buzzsumo untuk mencari popular post dalam industri ecommerce. Ketikan kata kunci tertentu, maka tools ini akan menghasilkan banyak data yang bisa diurutkan berdasarkan jenis konten, jumlah shares, dan banyak lagi.

6. Data perangkat dan platform

Kumpulkan data pada perangkat dan platform yang pembeli gunakan, sehingga kita bisa mengoptimalkan website dan promosi.

Berapa persen presentase transaksi yang dilakukan menggunakan komputer desktop, dan browser apa yang digunakan? Berapa persen yang menggunakan perangkat mobile? Berapa persen pelanggan yang menggunakan Android dan iOS?

Hal ini memberikan wawasan kita untuk menciptakan pengalaman pengguna yang lebih baik untuk setiap perangkat atau platform.

Itulah 6 tips bagaimana memanfaatkan sumber data untuk memaksimalkan bisnis toko online. Ingin memaksimalkan toko online anda silakan dotCOM kan Bisnis Onlinemu.

Semoga bermanfaat.