3 Langkah Jitu Untuk Meningkatkan Traffic Dan Penjualan Ecommerce

Online marketing merupakan hal yang kompleks dan selalu berubah. Seiring berkembangnya teknologi dan berbagai platform media, membuat cara orang berinteraksi dengan web pun makin beragam.

Sebenarnya ada banyak cara yang bisa digunakan untuk memperbaiki strategi ecommerce untuk mendapatkan lebih banyak konversi. Cobalah 3 strategi berikut ini untuk meningkatkan traffic dan penjualan ecommerce.

1. Gunakan Instagram

Media sosial jelas merupakan bagian penting dari online online marketing saat ini. Tapi sayangnya banyak kampanye e-commerce marketing tidak memanfaatkan secara maksimal platform media sosial tersebut, salah satunya Instagram.

Dengan 100 juta pengguna aktif dan 40 juta foto setiap harinya, ini merupakan lahan yang potensial untuk merek kita. Kuncinya adalah mencari tahu dan menggali lebih dalam bagaimana memanfaatkannya.

Siapkan foto produk terbaik dengan berbagai macam sudut yang akan upload di Instagram, jangan lupa untuk sertakan link website halaman produk. Dengan cara ini, konsumen yang melihat foto produk di Instagram tidak perlu lagi bingung bagaimana cara untuk melakukan pembelian, cukup klik link pada foto produk maka otomatis akan menuju ke halaman produk website dan mereka bisa segera melanjutkan ke proses checkout.

2. Buat Proses checkout sederhana dan mudah

Orang realtif lebih menyukai hal yang sederhana dan mudah ketika melakukan transaksi online. Tapi, beberapa perusahaan justru membuat proses checkout menjadi sedikit rumit dan bertele-tele.

Berikut adalah 3 tips untuk menyederhanakan proses checkout untuk fokus pada kegunaan dan kualitas pengalaman konsumen:

– Jangan memaksa konsumen untuk membuat akun

Banyak bisnis tidak menyadari bahwa memaksa pelanggan untuk mendaftar akun bisa meningkatkan tingkat keranjang belanja yang ditinggalkan. Sebaiknya berikan pilihan setelah melakukan checkout. Dengan begitu, mereka bisa memilih apakah ingin mendaftar atau tidak tanpa merasa tertekan.

– Sediakan pilihan metode pembayaran

Sebisa mungkin sediakan metode pembayaran dengan berbagai pilihan seperti bank lokal, atau PayPal. Ini akan membuat proses checkout menjadi lebih mudah.

– Kurangi proses checkout yang tidak penting

Studi menunjukan bahwa proses checkout yang panjang bisa meningkatkan tingkat keranjang yang ditinggalkan dan menurunkan konversi. Semakin sederhana dan lebih mudah diproses, makan akan semakin besar kemungkinan pelanggan untuk menyelesaikan proses checkout. Misal, kita bisa memberikan pilihan regular checkout atau express checkout (lebih cepat).

3. Minta review dari pelanggan

Menurut Nielsen, 70% konsumen online rekomendasi dari pengguna yang tidak dikenal, dan Econsultancy menemukan bahwa 88% juga akan mencari tau dari reviews berdasarkan peringkat (rating) sebelum melakukan pembelian.

Selain itu, orang juga akan berbagai tentang review mereka ke teman-teman atau keluarga.

Karena alasan itulah, mengapa review/testimonial dari pelanggan sangat penting dan harus ada dalam situs ecommerce. Jadi, jangan hanya menunggu orang untuk menulis review, tapi ajak/mintalah mereka untuk menuliskannya.

Ketika ini dilakukan dengan baik, maka akan menghasilkan feedback yang postif, meningkatkan kepercayaan dan loyalitas pelanggan.

Nah, itulah 3 tips bagaimana meningkatkan traffic dan penjualan ecommerce. Semoga bermanfaat.