Tips Sukses Jualan Online Untuk Pebisnis Pemula

Semua dari kita tentu tahu bahwa bisnis online adalah sebuah tempat dimana persaingan terjadi begitu ketat. Hampir semua orang yang terjun di dunia bisnis tentu pahaam, bahwa agar bisa bertahan di tengah persaingan ketat, seorang pengusaha online harus tahu tips sukses jualan online.

Tetapi, menentukan strategi berjualan online yang tepat bukanlah pekerjaan yang mudah. Trial and error akan menjadi makanan sehari-hari untuk Anda. Ada strategi yang bagus untuk satu jenis bisnis online, tetapi belum tentu bekerja dengan baik di jenis selling online yang lain.

Di internet, banyak sekali platform jualan online yang dengan mudah dijangkau dan ditemui. Dari e-commerce seperti Amazon dan eBay, hingga media sosial seperti Facebook, dan Instagram. Belum lagi website toko online jyang meramaikan persaingan.

Baca Juga: Cara Menarik Kembali Pelanggan Toko Online

Tips Sukses Jualan Online

Bisa dibilang, jualan online adalah satu bisnis yang tergolong teruji di situasi sulit. Termasuk masa-masa pandemi seperti. Bayangkan, apa yang terjadi jika hingga hari ini tidak ada internet? Mungkin kita akan kesulitan untuk menjual dan membeli barang karena keterbatasan informasi. Berikut ini adalah strategi jualan online yang patut Anda coba:

1. Memilih platform e-commerce yang tepat

Tips pertama sukses jualan online adalah memilih platform e-commerce yang tepat. Platform e-commerce adalah tulang punggung dari bisnis online, selain website toko online tentu saja. Platform e-commerce menjadi tempat dimana proses jual beli menjadi lebih efisien. Pilihlah platform e-commerce yang memberikan semua fitur yang Anda inginkan saat membuka toko online Anda pertama kali.

Untuk memilih platform e-commerce yang tepat, Anda harus banyak melakukan riset dan memilih opsi yang tersedia cocok dengan bisnis yang Anda jalankan.

2. Menentukan selling point yang tepat

Untuk dapat menjadi seorang online seller yang sukses, Anda harus memiliki selling point yang unik. Apa maksudnya selling point yang unik? Selling point adalah hal yang membedakan Anda dengan pesaing. Jadi, agar tahu apa selling point yang Anda miliki, melakukan riset kompetitor adalah cara terbaik.

Lakukan analisa, apa yang tidak ada pada mereka, sementara Anda memilikinya. Bisnis yang tidak memiliki selling point unik umumnya akan kesulitan bersaing, terutama dengan bisnis yang telah lebih dulu ada.

3. Mengetahui siapa audiens Anda

Salah satu kesalahan umum yang ditemui pada online seller pemula adalah ketidakmampuannya mengetahui preferensi pasar. Banyak pebisnis online yang baru terjun akan memberikan deskripsi panjang tentang produk atau toko mereka. Sementara calon konsumen bisa jadi tidak terlalu memperhatikan deskripsi tersebut. Yang mereka inginkan adalah, produk yang Anda jual dapat menjadi solusi atas masalah yang mereka hadapi.

Jim Edwards, seorang praktisi pemasaran menyebut hal ini dengan PQR2 (Problems, Questions, Roadblocks, Result). Intinya adalah, Anda harus menjadikan layanan Anda sebagai solusi terbaik yang dicari oleh calon konsumen, sementara kompetitor Anda gagal melakukannya.

4. Menyediakan opsi pembayaran populer

Tidak ada toko online yang bisa eksis opsi pembayaran yang bervariasi. Terlebih di Indonesia, dimana mayoritas orangnya belum banyak yang memakai kartu kredit. Jadi, Anda harus menyediakan opsi pembayaran yang mudah dijangkau oleh konsumen tertarget.

Setidaknya, Anda harus menyediakan banyak opsi pembayaran agar memudahkan konsumen saat hendak melakukan pembayaran. Pilihan pembayaran yang sudah sangat populer di kalangan konsumen e-commerce Indonesia antara lain transfer bank, kartu kredit, dan layanan payment gateaway.

5. Membuat website yang bagus dan user friendly

Di dunia jualan online, e-commerce bukan satu-satunya jalan yang bisa Anda pilih. Jika berjualan online, tentu belum sah jika Anda tidak membangun website toko online sendiri. Bangunlah website dengan reputasi yang bagus.

Reputasi yang bagus disini tak hanya terkait dengan produk yang Anda jual. Berikanlah jaminan keamanan untuk setiap keputusan yang dilakukan calon pelanggan di website Anda. Tingkatkan performa website toko online Anda di internet dengan optimasi SEO. Dan pastinya, manjakan mata pengunjung dengan tampilan yang ramah pengguna dan mobile friendly.

6. Mengoptimalkan Social media marketing

Tidak bisa dibantah bahwa media sosial adalah saluran yang cukup powerful untuk menghubungkan Anda dengan calon konsumen potensial. Sosial media membuat aktivitas bisnis menjadi tampak kreatif dan menyenangkan. Untuk menjangkau konsumen yang lebih luas di media sosial, Anda bisa mengoptimalkannya dengan iklan.

Agar iklan media sosial Anda tepat sasaran, silakan gunakan tools analitik yang ada untuk mempelajari siapa audiens yang Anda inginkan. Ini akan berperan penting pada strategi pemasaran di sosial media.

7. Membangun kepercayaan dengan product review

Di dunia jualan online, review dan rating dipercaya secara cepat dapat meningkatkan kepercayaan calon konsumen. Apalagi, konsumen toko online umumnya tidak bisa bertemu langsung dengan penjual. Karena itu calon pembeli akan mencari tahu tentang si penjual lewat feedback yang dberikan oleh konsumen yang telah membeli lebih dulu.

Untuk mendapatkan feedback dari konsumen, jangan malu untuk meminta tolong pada konsumen untuk membuat review setelah melakukan pembelian. Konsumen yang puas dengan produk yang mereka beli cenderung jarang meninggalkan review karena merasa semua sudah baik-baik saja. Berikanlah dorongan pada mereka untuk berbagi ulasan positif dengan pelanggan lainnya.

8. Memberikan penawaran yang menarik untuk pelanggan

Tak beda jauh dengan di bisnis offline, calon pembeli toko online juga memiliki kecenderungan sangat menyukai penawaran yang diberikan oleh merchant dan toko online. Sebagai pelaku jualan online, tentu saja Anda harus bersiasat untuk memberikan penawaran terbaik untuk calon konsumen.

Setidaknya ada tiga jenis penawaran yang disukai oleh konsumen. Apa saja?

• Gratis ongkir

Jika ada toko online yang menawarkan promo gratis ongkir, bukan tidak mungkin akan diserbu oleh pembeli. Bisa dikatakan, ongkos kirim menjadi topik yang sensitif bagi konsumen. Konsumen bisa saja berpindah ke toko lain hanya karena biaya kirim di sebuah toko online lebih mahal dari kompetitornya.

Salah satu strategi jualan online yang banyak dipakai adalah memberikan gratis ongkir setelah melakukan pembelian dengan nominal tertentu.

• Menawarkan diskon

Diskon adalah salah satu senjata ampuh untuk menggaet konsumen toko online. Entah itu pelanggan baru atau pelanggan lama. Semua suka diskon. Diskon banyak dipilih sebagai strategi untuk menarik pelanggan baru. Banyak toko online yang memberikan diskon besar untuk pembeli yang melakukan transaksi pertama kali di toko tersebut.

• Refund dan garansi uang kembali

Memberikan garansi uang kembali menjadi strategi jualan online yang banyak dipakai oleh banyak toko online. Banyak seller yang menjadikan cara ini untuk membangun kepercayaan konsumen. Bisa dibilang, cara ini sangat tiricky dan berisiko. Jadi Anda harus memastikan produk yang Anda jual dapat memuaskan konsumen.

Kesimpulan

Dengan persaingan yang semakin ketat, pelaku bisnis online harus tahu strategi yang tepat untuk memenangkan persaingan, tak hanya sekadar bertahan. Semoga tips sukses jualan online dari Jejualan dapat memberikan insiprasi untuk Anda.