4 Ide Mobile Commerce yang Sangat Keren

Mobile Commerce adalah sistem perdagangan elektronik yang menggunakan peralatan portabel/mobile seperti: telepon genggam, smartphone, PDA, notebook, dan lain lain. Meskipun begitu, masih ada saja orang yang tidak dapat atau tidak ingin membeli produk melalui ponsel dengan berbagai alasan. Berikut ini 4 ide mobile commerce yang bisa diakses dengan mudah oleh pelanggan dari ponsel.

1. Swipe Accept/Reject

Selama ini pengguna harus menggulirkan scrol untuk melihat gambar produk yang kecil dari ponsel. Selain itu, hanya satu item yang ditampilkan. Solusinya adalah, pertama setiap item harus bisa dilihat dengan mudah bahkan pada ponsel yang berlayar kecil sekalipun. Kedua, pengguna dapat menyimpan semua item yang disukai agar nanti bisa dilihat kembali tanpa harus membuka halaman web mulai dari awal.

2. Credit Card Scanning

Salah satu alasan kenapa pembeli tidak menyelesaikan proses pembelian melalui perangkat mobile adalah karena sulitnya mengetik informasi mengenai kartu kredit pada keyboard yang kecil. Selain itu, juga ada kemungkinan salah ketik pada alamat atau nomor telepon yang berkaitan dengan akun tersebut. Bagaimana jika pembayaran dipermudah dengan memindai/scanning kartu kredit menggunakan kamera? Cara ini bisa meminimalisir kesalahan dalam mengetik, kemungkinan orang lain melihat nomor yang diketik, serta memastikan bahwa proses pembelian tidak ada masalah.

3. Mobile Chat

Tidak semua orang suka bicara di telepon, bahkan jika mereka harus menggunakannya sepanjang hari. Orang akan membeli produk e-commerce melalui ponsel jika ada fitur live chat. Fitur ini sangat berguna bagi pelanggan jika ingin  mengajukan pertanyaan dan mendapatkan jawaban atas pertanyaan tersebut dengan cepat. Clinique adalah salah satu perusahaan yang menawarkan kesempatan untuk chatting pada perangkat mobile.

4. Rewards Programs 

Starbuck telah mengintegrasikan perangkat mobile dengan program penghargaan, namun tidak semua orang mengetahui hal ini. Jika kamu ingin memberikan poin atau hadiah untuk pelanggan setia, pastikan bahwa mereka dapat mengakses informasi tersebut pada perangkat mobile. Bagaiman caranya memberikan poin pada pelanggan melalui perangkat mobile?  Kamu bisa berikan poin setiap kali pelanggan melakukan proses pembelian. Program loyalitas pelanggan akan semakin berkembang jika kamu membuat segalanya menjadi mudah bagi pelanggan.

Semoga beberapa ide ini bisa membantu e-commerce mempermudah pelanggan untuk membeli melalui perangkat mobile. Selamat mencoba!