Ingin Toko Onlinemu Lebih Menonjol? Coba 6 Tips Ini

Sekarang jaman serba online, dimana hampir semua produk diperjual belikan secara online. Banyak toko online yang berlomba-lomba saling menawarkan berbagai pilihan produk dan layanan yang dapat memenuhi semua kebutuhan dan harapan konsumen. Namun dengan banyaknya toko online dan dengan tingkat persaingan yang semakin tinggi membuat para pemilik toko online harus memutar otak untuk tetap bertahan dan mempertahankan pelanggan setianya.

Apakah kamu sebagai pemilik toko online telah membuat strategi bisnis jangka panjang? atau masih merasa tenang-tenang saja dengan kondisi saat ini?  Coba ikuti tips dibawah ini yang merupakan aspek utama dari strategi jangka panjang yang akan membuat perbedaan pada toko onlinemu dengan para pesaing.

1. Bangun Reputasi Toko Onlinemu

Kenapa membangun reputasi penting? Ya, reputasi adalah salah satu aspek yang paling penting untuk setiap bisnis online, meskipun membangun reputasi tersebut tidaklah mudah dan membutuhkan waktu.

Salah satu hal yang penting bagi para pemilik toko online adalah perlu memperhatikan tingkat kepuasan dan loyalitas konsumen. Yang perlu diingat adalah bahwa pemahaman akan kebutuhan konsumen yang terus meningkat dapat membantu untuk mempertahankan mereka. Jangan pernah sekali-sekali menipu konsumen kamu dengan informasi atau review produk yang yang tidak sesuai denga aslinya. Cobalah berikan informasi apa adanya dan sejujurnya tentang bisnis yang kamu miliki.

Perhatikan juga umpan balik (feedback) konsumen di media sosial, forum, dan lainnya. Saat ini hampir semua toko online lebih memilih untuk menampilkan dan mendiskusikan produk melalui Facebook, Twitter, atau Instagram. Lewat jejaring sosial inilah konsumen lebih suka menuliskan pendapat mereka. Kesempatan inilah yang harus dimanfaatkan dengan memberikan tanggapan/respon dari semua pertanyaan yang masuk dengan sopan dan baik.

2. Buat Promo Diskon Dan Deal Minggu Ini

Teknik tradisional seperti membuat diskon pada produk juga masih sangat efektif untuk menarik lebih banyak konsumen. Kamu dapat menghitung margin keuntungan rata-rata untuk memahami berapa banyak diskon yang mungkin diberikan ke konsumen yang terdaftar. Percayalah konsumen akan sangat tertarik dengan program-program diskon untuk menghemat uang belanja mereka.

Selain diskon kamu juga bisa membuat penawaran seperti “deal produk minggu ini”. Strategi ini adalah untuk menjual produk dalam jumlah terbatas dengan harga khusus dan dalam jangka waktu yang terbatas.

3. Buat Program Afiliasi

Cara lain untuk menarik calon konsumen baru adalah dengan membuat program afiliasi. Mereka yang terdaftar dalam program afiliasi akan mempromosikan produkmu ke ribuan situs-situs lainnya. Program afiliasi biasanya menggunakan iklan banner, link text atau newsletter untuk mengajak orang berkunjung ke situsmu. Sebagai imbalannya jika produkmu bisa terjual melalui link afiliasi dari anggota yang terdaftar, kamu harus memberikan komisi dari setiap penjualannya.

4. Berikan Pilihan Metode Pembayaran

Kebanyakan toko online hampir melakukan kesalahan yang sama. Kenapa? karena toko online tersebut hanya menyediakan beberapa metode pembayaran. Jangan mengikat konsumen dengan pilihan standar, biarkan mereka yang memilih dengan apa ingin membayar. Semakin banyak pilihan metode pembayaran itu akan semakin menjadi nilai tambah untuk toko onlinemu. Untuk di Indonesia usahakan sediakan pembayaran melalui seluruh jaringan bank lokal yang ada, baik itu melalui transfer bank/atm/kartu kredit. Jika target penjualan produk luar Indonesia bisa menggunakan Paypal.

5. Gratis Ongkos Kirim

Cara lain yang cukup unik dan inovatif adalah dengan penawaran gratis ongkir (ongkos kirim). Faktanya rata-rata konsumen akan senang ketika melihat penawaran toko online dengan gratis ongkos kirim.

Tentu saja tidak harus menggratiskan semua biaya pengiriman di setiap order. Kamu bisa membuat pengecualian, misalnya gratis ongkos kirim hanya untuk wilayah tertentu yang terjangkau. Cara-cara seperti ini setidaknya bisa lebih menarik minat konsumen untuk membeli produk melalui toko onlinemu.

6. Buat Tampilan Mobile Friendly

Karena sekarang adalah era gadget atau mobile, jadi hampir semua aktifitas tidak terlepas dari penggunaan gadget. Hal ini menjadi penting ketika kamu memiliki sebuah website toko online yang dapat diakses melalui semua perangkat gadget berbagai ukuran dengan mudah. Kecenderungannya saat ini, konsumen lebih memilih melakukan pembelian secara mobile, untuk menghemat waktu memilih produk atau membaca informasi tentang barang yang dibutuhkan.

Sayangnya tidak banyak pemilik toko online memiliki desain web yang responsif yang dapat di optimalkan untuk penggunaan mobile, sehingga melewatkan begitu saja banyak calon konsumen baru. Meskipun optimasi desain web responsif agak mahal, tapi itu akan terbayar dari potensi yang dihasilkan untuk meningkatkan volume penjualan.

Baca juga : 10 Contoh Desain Web Toko Online Yang Menggunakan Desain Responsif

Semoga tips-tips diatas dapat memberikan referensi dan cara pandang baru untuk dapat mengoptimalkan penjualan toko online. Semoga sukses!