5 Tips Ampuh Online Payment Untuk Meningkatkan Konversi Website

Berjualan online merupakan sebuah tantangan tersendiri bagi pengusaha. Beberapa tahun yang lalu, untuk membuat toko online sendiri kita harus menyewa seorang programmer untuk mengerjakan segala sesuatunya. Seiring dengan perkembangan teknologi yang semakin pesat, semua kini menjadi lebih mudah dari sebelumnya. Kita bisa membuat sistem billing dalam hitungan 30 menit.

Sebelum memulai bisnis online, kamu harus membiasakan diri dengan berbagai plugin dan backend dari situsmu. Jika tidak ingin mempekerjakan web developer, kamu harus memahami bagaimana fungsi websitemu bekerja, karena ini merupakan bagian dari keberhasilan penjualan online. Berikut adalah beberapa tips yang bisa membantumu sukses dalam bisnis online.

1. Melindungi keamanan pelanggan

Meskipun semua orang pernah mendengar tentang eBay dan PayPal, mungkin ada beberapa orang yang belum pernah mendengar tentang bisnismu. Mereka perlu tahu keamanan tentang informasi mereka. Econsultancy mengatakan bahwa hampir 58 persen dari pembeli yang potensial mundur karena masalah keamanan.

Jika kamu menggunakan SSL, terdapat sebuah badges yang bisa ditampilkan kepada pelanggan untuk menunjukkan bahwa websitemu terpercaya. Ketika tokomu bisa menjadi “Google Trusted Store” konversi akan meningkat hampir 1 persen.

2. Tidak memerlukan akun untuk pembelian

Walaupun tampak seperti ide yang bagus untuk mendapatkan pengguna dengan cara mendaftar menjadi member sebelum membeli, tapi mengharuskan pelanggan untuk mendaftar menjadi member bisa menyebabkan hilangnya penjualan. Sedangkan data ini bisa berharga untuk pemasaran ulang, mengamankan penjualan merupakan prioritas utamamu. Ini merupakan kesalahan terbesar jika kamu mewajibkan pelanggan untuk membuat akun. Sebaiknya kamu menawarkan pengguna “Guest Checkout” untuk pilihan yang tidak memerlukan untuk mendaftar.

3. Memberikan beberapa pilihan pembayaran

Berikan kemudahan bagi pelanggan ketika ingin membeli dengan menyediakan beberapa metode pembayaran. Ketika mempertimbangkan shopping cart untuk websitemu, pilih salah satu yang terintegrasi setidaknya dengan tiga payment gateway, seperti kartu kredit/debit, AMEX dan PayPal, tetapi kamu juga harus mempelajari apa yang digunakan oleh target demografismu.

Jelas, itu tidak praktis untuk menggunakan setiap metode pembayaran yang ada, tapi menawarkan beberapa pilihan pembayaran dapat menjadi faktor penentu dalam membuat penjualan.

4. Call to action yang jelas

Berikan kemudahan pelanggan untuk melakukan navigasi pada websitemu melalui semua cara untuk memesan. Smooth transition selama proses checkout dapat menurunkan risiko pembeli meninggalkan websitemu. Gunakan desain kontemporer dengan call to action yang jelas seperti: “Checkout here” dan “Complete your order” yang memberitahu pelanggan keberadaan mereka pada proses checkout.

5. Sinkronisasi offline/online inventory

Jika kamu menjual di toko fisik dan online, kamu perlu menjaga persediaan produk. Bukan cara yang baik ketika kamu menjual sesutau dan kemudian membatalkan pesanan karena kehabisan stok. Kamu tidak hanya akan kehilangan penjualan, tapi mungkin sebagian besar pelanggan. Gunakan shopping cart yang dapat menghubungkan dengan daftar persediaanmu sehingga akan membantu mengurangi masalah ini.

Meskipun membuat toko online menjadi lebih mudah, tetapi jauh lebih penting untuk mengetahui backbone dari situsmu. Plugin dan backend kadang-kadang memiliki hiccups, karena kamu tidak mempekerjakan seorang web developer, kamu harus tahu bagaimana menangani situasi. Ketika kamu bisa tahu keadaan situsmu sendiri, itu akan membantumu menjadi lebih sukses secara online.