Cara Mengukur Keuntungan Dalam Pemasaran Di Sosial Media

Belanja online melalui sosial media telah diproyeksikan mendapat nilai sebesar 16 persen dalam pasar iklan digital pada tahun 2017. Meskipun begitu, berapa banyak dari kita yang benar-benar memahami apa saja yang kita keluarkan untuk mencapai hal tersebut? Apa keuntungan dari investasi yang dilakukan untuk pemasaran di sosial media? Dan bagaimana Anda mengukur keuntungan dalam pemasaran di sosial media? Artikel ini akan menjawab semua pertanyaan tersebut.

Bayangkan jika ada sebuah kafe baru yang disebut Huzaifa dan menjual biji kopi terbaik dari Kenya. Huzaifa ingin meningkatkan keterlibatan cafe dengan pengunjung, jadi mereka melakukan kontes di sosial media. Mereka meminta orang-orang menebak berapa banyak jumlah kacang dalam kantong seberat 50 pound. 2000 orang mengirimkan tebakan mereka melalui sosial media dan Huzaifa memberikan $500 untuk siapa saja yang berhasil menebaknya dengan benar. Huzaifa telah menyenangkan banyak orang dengan menjalankan kontes tersebut, tetapi mereka tidak yakin apakah itu menguntungkan bisnisnya. Lantas bagaimana cara Huzaifa mengetahui bahwa kontes tersebut sebanding dengan waktu dan uang yang dikeluarkan?

Pertama-tama, Huzaifa harus mempertimbangkan waktu dan uang yang akan dianggarkan ke dalam kontes. Perhatikan juga berapa banyak orang yang terlibat dengan bisnisnya dan mengikuti akun sosial medianya. Lead terbaik adalah mereka yang cenderung tinggal di dekat cafenya, karena mereka paling mungkin menjadi pelanggan cafe. Dengan mengetahui berbagai hal yang bekerja untuk kontes yang diadakan, maka Huzaifa dapat mengukur dan menentukan keuntungannya.

Kontes di sosial media dapat menjadi menyenangkan dan efektif untuk membangun kesadaran merek dan menarik bisnis, tetapi dalam menjalankannya membutuhkan waktu dan uang. Jadi, sangat penting untuk menentukan terlebih dahulu apakah kontes yang dilakukan dapat menghasilkan keuntungan yang baik.

Tidak ada formula ajaib untuk menghitung keuntungan karena setiap bisnis memiliki tujuan yang berbeda untuk kontes mereka. Ada yang ingin menghasilkan lead, meningkatkan followers di sosial media, membuat orang mendaftar newsletter, atau meningkatkan penjualan online. Setelah Anda menentukan tujuan, Anda dapat menyimpan keuntungan dalam pikiran Anda yang dapat membantu menilai keberhasilan kontes. Anda dapat melakukan ini dengan membandingkan jumlah waktu dan uang yang telah Anda keluarkan dan melihat berapa imbalan yang telah Anda dapatkan. Seiring waktu, Anda dapat meningkatkan keuntungan dengan menggunakan perhitungan seperti di atas.

Ketika Anda berpikir tentang keuntungan yang diperoleh dari kontes, fokuslah pada kualitas daripada kuantitas. Menemukan orang-orang yang benar-benar tertarik dengan bisnis Anda adalah sesuatu yang dapat mendorong keuntungan. 5 lead yang memberikan bisnis jauh lebih berharga dibandingkan 100 orang yang masuk dalam kontes untuk mendapat hadiah. Salah satu cara menghasilkan lead berkualitas tinggi adalah dengan meminta konten yang dibuat pengguna. Misalnya, Huzaifa, mereka dapat meminta orang mengupload video dirinya yang sedang minum kopi dari tempat-tempat menarik sebagai bagian dari kontes. Foto, video, dan konten lainnya dimana banyak orang berkontribusi dapat digunakan sebagai konten masa depan yang bisa dibagi dan menciptakan lebih banyak gebrakan untuk bisnis.

Mengukur keuntungan juga bisa dilakukan dengan menentukan apakah Anda mendapatkan arahan berkualitas, caranya dengan melacak konversi. Konversi adalah ketika orang-orang mengambil tindakan yang mengarah untuk menjadi pelanggan. Misalnya Huzaifa mendapat 2000 orang yang bergabung dalam kontes dan 500 pelanggan newsletter. Orang-orang yang menjadi pelanggan newsletter jauh lebih mungkin menjadi pelanggan daripada orang yang hanya mengikuti kontes tetapi tidak terlibat jauh. Anda dapat memantaunya dengan menggunakan web analytics seperti Google Analytics, Crazy Egg, atau LeadzGen. Melalui beberapa cara di atas, Anda dapat mengukur keuntungan yang bisa Anda dapatkan dalam pemasaran di sosial media.