4 Hal Yang Harus Kamu Tahu Tentang Digital Marketing Di Masa Depan

Perkembangan teknologi saat ini telah beralih dari desktop ke mobile. Ini terlihat dari banyaknya pengguna yang semakin bergantung pada perangkat mobile, dimana hampir setiap hari mereka tidak bisa lepas dari penggunaan smartphone dan tablet. Hal tersebut semakin diperkuat dengan beberapa penelitian yang menunjukan bahwa penggunaan perangkat mobile akan terus meningkat.

Dalam bisnis, untuk bisa berkembang atau bahkan bertahan di era digital seperti ini, kita harus bisa belajar bagaimana memanfaatkan dan memaksimalkan teknologi mobile. Tetapi kendala yang sering dihadapi adalah kita tidak tahu harus mulai dari mana.

Berikut adalah 4 cara bagaimana memanfaatkan kekuatan teknologi mobile untuk mendapatkan keuntungan kompetitif, meningkatkan pengalaman konsumen, dan terhubung dengan pelanggan.

1. Optimalkan untuk perangkat smartphone dan tablet

Smartphone dan tablet saat ini memang benar-benar sangat mendominasi dunia mobile. Terlebih perangkat tablet lebih banyak digunakan dari pada laptop karena lebih nyaman dan praktis untuk ditenteng kemana-mana. Jika memiliki situs yang telah dioptimalkan untuk perangkat mobile, pastikan bahwa itu juga dioptimalkan untuk tablet sehingga bisa memberikan pengalaman yang baik bagi pengguna.

2. Buat proses checkout yang singkat dan sederhana

Kita akan banyak kehilangan pejualan ketika menggunakan proses checkout terlalu panjang dan berbelit-belit, sehingga pelanggan membutuhkan waktu yang lama untuk menyelesaikan proses pembelian. Menyederhanakan proses checkout bisa meningkatkan konversi.

Sebaiknya jangan menggunakan lebih dari satu halaman untuk proses checkout dan kurangi kolom-kolom isian yang tidak penting.

3. Tingkatkan kecepatan loading website

Waktu loading yang lambat juga akan menjadi masalah sama halnya seperti proses checkout yang panjang. Pastikan bahwa struktur website (coding, gambar, video) telah dioptimalkan untuk pengguna desktop maupun mobile. Jangan gunakan gambar dengan resolusi terlalu tinggi karena akan mempengaruhi kecepatan load website.

4. Sediakan konten yang relevan

Desain mobile yang baik bisa meningkatkan pengalaman pelanggan, tapi 79 persen konsumen tidak akan kembali lagi ke aplikasi mobile jika kesan pertama yang mereka dapatkan kurang. Untuk berdiri keluar dari kompetisi, berikan presentasi yang optimal, jelas dan sederhana.

Contohnya adalah Zappos, 7-Eleven, dan Home Depot. Masing-masing memberikan konten yang relevan, termasuk penawaran yang tepat, berdasarkan berbagai faktor seperti ketika aplikasi dibuka.

Mobile marketing adalah bisnis yang besar. Jika tidak bisa memanfaatkan teknologi mobile dengan baik, maka kita akan kehilangan penjualan dan tidak bisa bersaing secara kompetitif.