6 Tools Keren Untuk Memantau Percakapan Di Media Sosial

Memantau media sosial adalah hal yang umum dilakukan untuk mencari tahu apa saja yang dilakukan konsumen di situs media sosial.

Apa kamu telah memonitor apa saja aktivitas konsumen di media sosial dan secara proaktif juga ikut terlibat didalamnya? Jika belum, cobalah untuk selalu mulai memperhatikan apa saja yang dikatakan orang, karena itu bisa sangat mempengaruhi reputasi merek.

Nah, kali ini kita akan membahas beberapa tools yang digunakan untuk melakukan memonitor interaksi di media sosial.

1. HowSociable

HowSociable adalah tools untuk mengukur kehadiran brand/merek di seluruh situs sosial seperti Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, total hingga 36 situs.

HowSociable menggunakan rentang skala pengukuran dari 0 sampai 10, yang memberikan indikasi tingkat aktivitas merek selama seminggu. Skor 0 berarti kecil atau tidak ada aktivitas, sedangkan skor 10 menandakan tingkat aktivitas di media sosial sangat tinggi. Kita bisa memantau skor dari minggu ke minggu untuk menentukan apakah tingkat kehadiran brand naik atau turun.

Untuk merek global besar atau event besar biasanya memiliki puluhan atau ratusan ribu kali aktivitas pada bisnis kecil maupun individu.

HowSociable dipatok dengan harga mulai dari $9 untuk tiga bulan, dan berlangganan tahunan $99.

2. Viralheat

Viralheat adalah platform manajemen media sosial yang mencakup pemantauan dan analisis kemampuan.

Platform ini bekerja secara real-time di berbagai situs termasuk LinkedIn, Facebook, Google+, Twitter, Pinterest, blogs, dan video. Kita bisa memantau nama merek, produk, layanan, dan pesaing berdasarkan kata kunci dan lokasi geografis.

Viralheat juga membantu kita untuk mengidentifikasi para influencer. Tools ini juga memperlihatkan metrik seperti share of voice (jumlah percakapan langsung, tren dari waktu ke waktu, dan sentimen konsumen).

Viralheat dibanderol dengan harga mulai dari $100/bulan yang sudah termasuk:

• 15 social accounts;
• Scheduled publishing;
• Facebook geo-targeting;
• Google+ page management;
• Facebook insights;
• Twitter account analytics;
• Unlimited mentions.

3. Mention

Mention adalah sebuah platform baru untuk memantau peristiwa di media sosial.

Mention bisa memonitor jejaringan sosial, situs berita, forumm, blog, dan banyak sumber lainnya dalam 42 bahasa. Platform ini juga bisa diakses dari mana saja, termasuk webiste app, Chrome browser app, atau iOS dan Android apps untuk perangkat mobile.

Mention akan mengirimkan email notifikasi setiap kali menemukan hasil. Kita bisa menerima email harian atau mingguan. Platform ini bahkan telah direkomendasikan sebagai pengganti yang cocok untuk Google Alerts.

Mention menawarkan dua versi yaitu gratis dan premium, yang mulai dari $7/bulan. Layanan berlangganan juga tersedia.

4. WhosTalkin

WhosTalkin merupakan tool pencarian media sosial yang memungkinkan kita untuk mencari percakapan berdasarkan topik tertentu. Tool ini bisa digunakan untuk mendapatkan gambaran dari percakapan yang terjadi di seluruh web sosial pada waktu tertentu.

Situs ini mengambil data dari lebih dari 60 gateway media sosial termasuk jejaring sosial, blog, forum, news, video, dan situs gambar.

WhosTalkin ini gratis

5. Addict-o-matic

Addict-o-matic adalah tool pencarian web untuk berita, posting blog, video, dan gambar. Kemudian menggunakan informasi tersebut untuk membuat sebuah halaman web pribadi untuk topik.

Platform ini menggunakan RSS feed untuk mengambil sumber data dari Google, Yahoo!, Technorati, Ask, YouTube, Truveo, Flickr, IceRocket, Digg, dan situ lainnya.

Addict-o-matic ini juga gratis.

6. Social Mention

Social mention adalah tool pencarian media sosial dan platform analisis gratis yang mengumpulkan user-generated content dari seluruh situs ke dalam satu informasi tunggal.

Tidak hanya mengambil konten secara real-time, Social mention juga menganalisis data untuk menampilkan metrik seperti reach, sentiment, dan share of voice. Kita juga bisa melihat sumber utama konten, hashtag teratas, dan influencers teratas. Kita bisa berlangganan RSS feed untuk pencarian topik dan export data ke dalam format CSV.

Social Mention memonitor sekitar 100 media sosial secara langsung, termasuk Twitter, Facebook, FriendFeed, YouTube, Digg, dan Google.

Itulah beberapa tools yang bisa membantu kamu melihat/memantau percakapan di media sosial. Jika ingin mencobanya, bisa menggunakan versi gratis terlebih dahulu.