7 Pertanyaan Wajib Sebelum Membuka Toko Online

Untuk memulai sebuah bisnis memang tidak mudah, terutama bisnis online. Akan ada banyak lika liku dan tantangan yang harus dihadapi. Selain harus menghdapi berbagai kompetitor yang ada, kita juga harus memikirkan faktor teknis dan non teknis yang berkaitan dengan bisnis online.

Bagi kamu yang ingin membuat toko online ada 10 pertanyaan awal yang harus bisa dijawab dan dipecahkan sebelum memulai. Tujuannya adalah bukan seperti membaca sebuah checklist, melainkan menggunakan pertanyaan-pertanyaan ini untuk membantu kita membuat pertanyaan untuk diri sendiri.

1. Berapa banyak target penjualan yang saya inginkan?

Memiliki rencana bisnis sebelum kita membuat toko online adalah hal yang penting. Contoh, jika kita tidak tahu berapa banyak target penjualan yang diinginkan, maka kita juga tidak tahu berapa banyak harus berinvestasi.

2. Bagaimana cara saya membuat website?

Seringkali para pengusaha memulai sebuah bisnis untuk satu dari dua alasan. Entah mereka memiliki passion di dunia industri, atau memang memiliki keahlian teknis untuk membuat sebuah situs ecommerce.

Bagi yang punya keahlian teknis itu mungkin akan terlihat mudah, tapi bagaimana yang tidak? Kamu mungkin perlu menyewa seorang web developer atau menggunakan layanan Software as a Service (SaaS) yang menyediakan templates yang mudah digunakan untuk membuat website. Jika menyewa developer, kita bisa mendapatkan situs yang benar-benar sesuai keinginan, tetapi kita juga harus siap membayar lebih.

3. Bagaimana cara saya melakukan maintenance dan updates?

Sebelum situs ecommerce di launching, kita harus telah memiliki rencana untuk bagaimana menangani update ke platform situs, software yang terkait atau layanan.

4. Bagaimana cara saya memilih Host untuk website?

Platform ecommerce SaaS biasanya telah memiliki paket lengkap, termasuk Hosting. Tapi SaaS bukanlah satu-satunya pilihan. Misal kita bisa memilih untuk menggunakan Hosting sendiri, Cloud Hosting yang dulunya mahal kini sudah sangat terjangkau.

5. Bagaimana cara saya memasang produk di website?

Pertanyaan ini mungkin terdengar jelas, tapi juga dipikirkan. Misal, jika kamu memiliki 10 produk dan harus memasukan informasi dan upload gambar produk secara manual, mungkin itu tidak masalah. Tapi bagaimana jika kamu memiliki ratusan jenis produk? Pikirkan aplikasi atau program yang bisa memasukan informasi dan gambar produk secara otomatis pada website.

6. Bagaimana cara saya mengelola persediaan?

Setelah produk dan webiste siap, langkah selanjutnya adalah bagaimana cara mengelola persediaan? Jika kamu hanya menjual secara online dari satu toko, itu tidak masalah. Tapi bagaimana jika ingin berencana untuk berjualan di marketplace seperi Amazon? Pikirkan menglola barang persediaannya.

7. Jenis pembayaran apa yang harus saya gunakan?

Ada banyak sekali metode/jenis pemabayaran yang bisa kita gunakan. Ada kartu kredit, transfer ATM bank lokal, COD, hingga PayPal. Pikirkan juga apakah memerlukan bentuk checkout khusus?

Tujuan dari bisnis e-commerce adalah untuk menjual barang atau jasa secara elektronik. Itu tidak akan terjadi kecuali kita memiliki proses pembayaran tersebut.

Itulah 7 pertanyaan dasar yang wajib untuk dijawab. Bukan dijawab dalam bentuk tertulis, tetapi dijawab dalam bentuk strategi yang sukses. Semoga bermanfaat.