Cara Mengoptimalkan Website Anda untuk Bisnis Internasional

Hanya lima persen dari negara Amerika adalah usaha ekspor kecil dan menengah dibandingkan dengan 50 persen di Inggris.

Apakah Anda memiliki situs web? Jika iya, maka Anda bertindak secara global tetapi Anda tidak melakukannya dengan sangat baik.

Bahkan jika Anda tidak keluar dengan misi dagang atau aktif pemasaran perusahaan Anda di luar negeri, situs web dan media sosial Anda akan berbicara kepada banyak orang

Hal ini seputar ribuan konsumen potensial dan klien.

Sembilan puluh lima persen dari konsumen di dunia tinggal di luar Amerika Serikat dan sebagian besar secara online. Mengapa tidak mempresentasikan perusahaan Anda kepada mereka dengan cara yang banyak kemungkinan mereka akan menghubungi Anda? Komunikasi yang efektif dengan pelanggan internasional secara online hanya membutuhkan beberapa langkah sederhana dan sedikit strategi tetapi hasilnya bisa memberikan dampak hasil yang signifikan.

Jangan Menerjemahkan

Mengambil konten Anda dan memasukkannya langsung ke dalam bahasa lain biasanya tidak bekerja. Ya, itu mungkin benar seperti apa yang dikatakan di dalam bahasa Inggris. Meskipun demikian, mungkin bukanlah cara produk atau jasa yang dibahas dalam bahasa dan budaya lain. Sebuah perusahaan Amerika menegaskan bagaimana mesin yang bisa mengurangi biaya tenaga kerja dan karena itu layak mendapat investasi awal yang lebih tinggi.

Jika saya bekerja di sebuah negara di mana tenaga kerja murah, itu bukan argumen yang meyakinkan saya untuk membeli produk Anda. Berbicara tentang seberapa cepat makanan bisa dipersiapkan menjadi tidak menarik pada sebagian besar negara di dunia.

Pilih Gambar yang Benar

Pada situs perusahaan mobil besar Mexico terlihat foto truk yang dikemudikan pada jalan bersalju. Gambar ini bukan gambar yang relevan untuk seseorang tertarik mengetahui bagaimana kendaraan tetap bisa digunakan dalam cuaca dingin. Gambar penting mengambil peran untuk peningkatan seseorang di luar negeri dengan sedikit atau tidak ada titik acuan untuk perusahaan Anda.

Anda ingin tidak hanya memilih foto dari pengaturan yang sama tetapi menggunakan lebih lagi dan memasukkan orang-orang yang menampilkan rincian produk atau proses. Website Anda harus membawa mereka pada cara yang mudah diikuti, bukan seperti rollercoaster. Tampilkan pada pengunjung hal-hal fundamental seperti lantai pabrik, area produksi, atau kantor. Bawalah mereka dalam bisnis Anda.

Jika Anda berada di sektor jasa, masukkan video dari proyek sebelumnya, presentasi, tips dan klip pelatihan. Janganlah menampilkan video yang sama untuk audiens Amerika dan seperti Inggris harus lebih lambat, memberikan subjudul, dan konten harus jelas bagi seseorang yang tidak akan mendapatkan akronim atau referensi.

Dewan Pariwisata California telah mengambil pesan yang ditujukan untuk khalayak AS dan hanya diterjemahkan ke dalam bahasa Spanyol untuk Amerika Latin, tanpa menanyakan apakah itu akan menanggapi kepentingan orang-orang yang akan melihatnya. Demikian pula, prioritas utama turis Perancis adalah walkability dari tujuan. Menunjukkan mereka gambar dari perjalanan keluarga Amerika tentu tidak akan menarik.

Jadi Apakah akan Bekerja?

Bahkan jika Anda tidak akan menyewa riset pasar dari perusahaan, tentu akan menghabiskan waktu untuk memahami preferensi konsumen pada target Anda. Kemudian tulislah konten Anda untuk mengatasi kepentingan yang lebih luas dan menggunakan gambaran universal. Pada dasarnya, menghapus frame Amerika untuk website Anda.

Singkirkan referensi istilah asing yang tidak mudah dimengerti. Temukan cara untuk menjelaskannya dengan cara berbeda atau lebih sederhana. Hal ini berlaku juga untuk frase sehari-hari dalam bahasa Inggris. Idealnya Anda memerlukan halaman internasional berbahasa Inggris dari situs Anda.

Impersonal Amerika tidak dibutuhkan sebagian besar dunia. Singkirkan bentuk kontak dan alamat email generik (office@mycompany.com). Hubungan menjadi bagian mendasar dari menjalankan bisnis di negara-negara lain. Memudahkan potensi klien asing untuk menghubungi seseorang secara langsung. Secara eksplisit menyatakan bahwa Anda ingin mereka menghubungi Anda dalam bahasa mereka.

Meskipun Anda mungkin harus menggunakan penerjemah online, mereka akan berbagi lebih banyak informasi. Pastikan juga respon email Anda mengikuti aturan yang sama dengan mengikuti English internasional. Hal ini mengharuskan Anda untuk mengulang template digunakan untuk FAQ dan balasan standar lainnya. Usahakanlah lebih bersifat personal.

Pengunjung asing lebih cenderung untuk fokus pada yang belum mereka capai. Ketika postingan produk Anda tidak menyampaikan cerita dan terdapat alasan mengapa mereka bisa mempercayai Anda. Website Anda adalah kesempatan untuk mendapatkan kepercayaan dan rasa hormat mereka. Mereka seringkali ingin mendapatkan pelayanan yang lebih baik dari staf perusahaan, pengerjaan,  dan kualitas Anda di pasar Amerika.

Ingatlah bahwa banyak lembaga, referensi, dan prestasi harus diletakkan dalam konteks. Jika seseorang mengatakan kepada Anda bahwa mereka lulus dari Universitas Kenyatta di Nairobi, Anda tidak akan selalu tahu apakah itu sebuah sekolah kedudukan tertinggi. Jika seseorang mengatakan mereka menerima penghargaan Juan Alvarez di Spanyol, Anda tidak akan segera mengenali pentingnya. Jika Anda tidak jelas menjelaskan mengapa hal itu penting, maka itu tidak akan menjadi masalah bagi banyak orang.

Amerika Berbagi Terlalu Banyak

Dalam proses ini, Amerika bisa menunda atau hanya membingungkan orang asing. Gambaran informal yang mungkin berjalan lebih baik bisa membingungkan atau sebaliknya menyentuh. Praktek bisnis pada banyak negara di seluruh dunia tetap dengan proses yang cukup formal. Sebuah foto dari SEO Anda dalam t-shirt dapat diartikan sebagai perusahaan yang kurang profesional. Saat Anda online, Anda tidak lagi hanya dikenakan persepsi bisnis dan praktek Amerika.

Kebutuhan Link Bahasa Lebih Lama

Desainer web Amerika telah terbiasa dengan membuat banyak asumsi. Pilihan kata yang kreatif di AS bisa menyebabkan pengunjung ingin mengklik, sementara sisanya hanya akan membingungkan non-Amerika. Tambahkanlah gambar yang mudah untuk diidentifikasi. Menemukan pengunjung menuju situs web Anda adalah salah satu kuncinya. Jika Anda bukan pembicara asli bahasa Inggris, maka tidak bisa dengan mudah memindai informasi.

Anda harus melihat, membuang waktu untuk berproses, dan kadang-kadang mencari arti dari beberapa kata. Buatlah pengunjung menghabiskan sedikit waktu untuk mencari dan meningkatkan kemungkinan agar pengunjung mendapatkan konten yang meyakinkan untuk membeli produk atau layanan Anda.

Makna internasional bukan hanya bagi mereka yang berani ke luar negeri. Website bisnis Anda sudah hadir. Sayangnya, terlalu banyak situs Amerika gagal untuk menjelaskan dan meyakinkan dalam komunikasinya dengan potensi klien asing. Membuat beberapa perubahan kecil dan perangkat tambahan bisa membuat perbedaan sehingga membuka pasar baru untuk bisnis Anda di seluruh dunia.