Gunakan 7 Strategi Ini Saat Traffic Websitemu Turun

Traffic website merupakan elemen penting dalam bisnis ecommerce, karena semakin tinggi traffic, peluang tingkat penjualan juga akan semakin meningkat. Bagaimana jika traffic websitemu tadinya ramai tiba-tiba sepi seperti kota hantu? Tentu itu akan jadi masalah besar. Pelanggan-pelanggan potensialmu menghilang entah kemana dan menyisakan toko online tanpa pelanggan. Kemana traffic itu pergi? Bagaimana kamu bisa mendapatkan pelangganmu kembali? Untuk itulah kali ini kita akan membahas 7 strategi yang bisa kamu gunakan ketika traffic websitemu turun.

Jika menggunakan Google Analytics, kamu akan memiliki akses ke demografi pengunjung. Jika belum, segeralah mendaftar sekarang juga. Google Analytics menyediakan statistik seperti presentase pengunjung yang kembali vs pengunjung baru, bounce rate, dan dari mana sumber berasal yang akan membantu menentukan strategi yang akan diterapkan.

1. Tingkatkan SEO websitemu

Seperti kita tahu bahwa Google menyukai website dengan traffic yang berasal dari pencarian organik. Jika trafficmu turun, mungkin saja algoritma baru pencarian Google menghukum situsmu karena membuat satu atau lebih kesalahan dalam SEO. Perbaiki situsmu sesuai dengan aturan dan algoritma Google, setelah itu kamu bisa mengajukan permohonan peninjauan kembali. Kamu juga bisa mengirimkan URL websitemu yang telah diperbaharui ke mesin pencari lainnya seperti Bing dan Dmoz untuk meningkatkan traffic. Persiapkan untuk Google mengindeks ulang situsmu dengan memperbaharui Meta descriptions. Google tidak ingin hanya mendeskripsikan toko onlinemu, tapi juga itu cukup menarik untuk pelanggan mengunjungi situsmu.

2. Arahkan traffic dengan sosial media

Jika traffic websitemu turun, kamu bisa mencoba mengambil traffic dari sosial media. Toko onlinemu harus memiliki setidaknya satu account sosial media, dan sebaiknya target pelangganmu juga terlibat dengan salah satu sosial media yang kamu gunakan. Pastikan untuk memberikan kontribusi informasi yang relevan secara teratur dan sesekali mempromosikan produkmu.

3. Manfaatkan content marketing

Apakah kamu telah membuat blog untuk toko onlinemu? Mulailah dengan membaca referensi blog lain kemudian menuliskannya di blogmu. Content marketing adalah adalah strategi yang membutuhkan waktu dan dedikasi. Untuk berhasil menjalankan dan memelihara sebuah blog, kamu harus menulis konten yang baik dan relevan. Berikut adalah tipsnya:

– Atur Google+ Authorship (agar muncul foto penulis di samping artikelmu)
– Masukan warna, gambar dan tag header (seperti <h1>)
– Gunakan kata kunci yang relevan

4. Menjangkau pelangganmu

Kirim Email ke pelanggan untuk mendapatkan umpan balik tentang situsmu dan saran untuk perbaikan. Kamu bisa mencoba beberapa pertanyaan seperti ini:

“Apa kesan pertama Anda tentan website kami?”
“Pada skala 1-10, bagaimana Anda akan menilai pengalaman Anda?”
“Bagaimana kita bisa meningkatkan toko online kami?”

Untuk contoh, kamu bisa melihat survei SurveyMonkey’s Customer Satisfaction. Disebutkan bahwa kita harus menghargai waktu pelanggan dengan menjaga waktu respon jangan lebih dari 5 menit. Fokuskan perhatianmu pada masalah dan isu-isu yang sering diulang. Kamu bisa juga memberikan insentif untuk memberikan umpan balik dengan menawarkan hadiah. Dengan begitu, otomatis hal itu juga akan mengarahkan traffic ke toko onlinemu.

5. Bagi Pengetahuanmu

Apa yang kamu butuhkan untuk memenuhi toko onlinemu? Cobalah pikirkan pertanyaan-pertanyaan pelanggan potensial yang mungkin akan mereka tanyakan. Kemudian cari para pelanggan di forum dan menjawab pertanyaan-pertanyaan mereka dan menyarankan produk yang sesuai.

6. Mulailah untuk beriklan

Untuk memperluas bisnis dan mendatangkan banyak traffic, mulailah merencanakan untuk memasang iklan pada jaringan iklan afiliasi mesin pencari seperti Google AdWords dan Yahoo Bing. Mulailah dengan menentukan anggaran untuk kampanye iklanmu. Selanjutnya, buat daftar kata kunci atau istilah yang mungkin pelanggan potensialmu cari. Selain Google dan Yahoo Bing, kamu juga bisa mencoba beriklan di Facebook menggunakan Facebook Ads.

7. Upgrade toko onlinemu

Strategi terakhir yang bisa di coba adalah dengan mengupgrade toko onlinemu untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Mulailah dengan menganalisis situsmu dengan Google Page Speed Insight. Kamu akan mendapatkan hasil/laporan mengenai masalah pada mobile dan desktop. Jika tidak yakin bagaimana untuk melakukan perubahan dan peningkatan, kamu bisa menyewa seorang web developer untuk mengerjakannya.

Apakah kamu mengalami penurunan traffic pada situsmu? Manakah dari startegi diatas yang dapat membantu menaikan kembali trafficmu?