Seberapa Penting WhatsApp Bisnis Untuk Kesuksesan Bisnis Online?

Memakai whatsapp bisnis kini bukanlah hal yang baru khususnya bagi mereka yang sedang menjalankan bisnis online. Sejak kemunculannya tahun 2009, WhatsApp menjadi salah satu layanan perpesanan paling banyak digunakan masyarakat di dunia. Baik untuk berkomunikasi hingga untuk keperluan bisnis. Adanya whatsapp juga sangat memudahkan mereka yang memiliki bisnis online seperti jualan online. Hal ini karena sudah disedikakan yang namanya whatsapp untuk bisnis yang akan memudahkan mereka yang memiliki bisnis dengan memanfaatkan fitur website.

Whatsapp untuk bisnis memang dikhususkan untuk para pebisnis. Indonesia menjadi negara Asia pertama yang sudah bisa menggunakan WhatsApp Business di platform Android bersama empat negara lain yaitu Italia, Meksiko, Inggris dan Amerika Serikat. Sebagai salah satu chatting platform yang populer di Indonesia, WhatsApp merupakan salah satu alternatif untuk menambah profit bagi bisnis Anda.

Whatsapp bisnis

Apa Itu WhatsApp Bisnis?

WhatsApp business adalah aplikasi yang dapat diunduh secara gratis. Ini juga didesain khusus untuk pemilik bisnis kecil dan sangat cocok untuk pemula. Anda dapat membuat katalog untuk menampilkan produk dan layanan Anda. Dengan whatsapp business Anda juga lebih mudah untuk terhubung dengan pelanggan Anda dan menggunakan fitur-fitur untuk mengautomasi, menyortir, dan menjawab pesan secara cepat.

Memanfaatkan social media untuk berbisnis saat ini memang menjadi fenomena baru. Aplikasi-aplikasi dari social media memang jauh lebih efektif dan bisa dibilang sebagai sarana marketing untuk saat ini. Social media terpopuler seperti whatsapp pun banyak dipakai untuk berbisnis. Bagi Anda yang memiliki bisnis online, tentu akan sangat disayangkan jika tidak memanfaatkan whatsapp untuk bisnis.

Bagaimana Cara Membuat WhatsApp Bisnis?

Akun bisnis whatsapp ini tampil serupa dengan aplikasi Whatsapp versi reguler. Akan tetapi ada sejumlah fitur yang memungkinkan pelaku bisnis berkomunikasi secara efektif dengan konsumen. Bagaimana cara membuatnya? Berikut langkah mudah membuat whatsapp business;

1. Unduh aplikasi whatsapp business

Yang harus Anda lakukan pertama kali adalah dengan mengunduh whatsapp business dari google play store.

2. Daftarkan nomer yang Anda gunakan

Selanjutnya Anda bisa langsung mendaftarkan nomer yang digunakan. Anda bisa menggabungkannya dengan nomer yang biasa Anda pakai atau nomer khusus yang Anda gunakan untuk bisnis.

3. Membuat profil bisnis

Buatlah profil bisnis yang mendeskrepsikan jenis bisnis yang Anda kerjakan. Pastikan informasi yang Anda cantumkan cukup akurat, seperti nama bisnis, alamat, detil kontak, dan sebagainya. Anda bisa mencantumkan informasi bisnis pada menu Settings > Business Settings > Profile.

Whatsapp bisnis

4. Lakukan akses setting business

Di sini Anda bisa melakukan setting dan memeriksa opsi yang tersedia pada menu tersebut. Anda juga akan menemukan opsi Away Message, Greeting Message, dan Quick Replies. Anda dapat mengatur masing-masing opsi sesuai dengan kebutuhan. Anda dapat mengatur pesan yang akan dikirimkan secara otomatis saat tengah dalam perjalanan bisnis dan tidak dapat membalas pesan dari konsumen.

Menggunakan whatsapp untuk bisnis akan lebih membantu Anda dalam menjalankan bisnis online. Salah satunya adalah Anda juga dapat dapat mengatur waktu pengiriman pesan, baik di segala waktu, pada jadwal khusus atau di luar jam operasional.

Seberapa penting Whatsapp bisnis untuk kesuksesan bisnis online?

WhatsApp sekarang bukan saja aplikasi yang digunakan bertukar kabar atau melakukan panggilan video call dan pesan singkat saja. Semakin banyak orang yang menggunakan whatsapp untuk bisnis karena tersedia whatsapp bisnis. Ini juga akan memberikan banyak keuntungan untuk kesuksesan bisnis online yang Anda jalankan. Berikut pentingnya whatsapp bisnis untuk bisnis online;

1. Sarana promosi kepada pelanggan

WhatsApp kini telah menjelma menjadi aplikasi yang efektif untuk media promosi produk. Manfaat whatsApp untuk pemasaran memang tidak bisa dipungkiri karena dengan bantuan whatsapp bisnis, pemasaran akan lebih mudah. Anda dapat memanfaatkan nomor whatsApp konsumen untuk mempromosikan produk baru atau barang dagangan baru. Tentu Anda juga akan lebih efektif dalam melakukan promosi.

2. Memudahkan berkomunikasi dengan pelanggan

Dengan adanya nomor kontak whatsapp, Anda dan pelanggan bisa dengan mudah untuk saling berkomunikasi. Pelanggan juga menjadi lebih mudah untuk bertanya dan tentu saja ini sangat menguntungkan Anda. Selain itu, Anda jadi lebih tahu apa yang diinginkan pelanggan. Jika pelanggan sudah cocok dengan layanan dan produk Anda, tentunya mereka juga akan menyebarkan pada rekan-rekannya.

Whatsapp bisnis

3. Sebagai tempat pemesanan yang mudah

Dalam memiliki bisnis online tentunya Anda harus memiliki contact person yang bisa dihubungi. Di sini Anda bisa memanfaatkan whatsapp bisnis. Ini juga akan memudahkan pelanggan dalam memesan produk Anda. Whatsapp bisnis juga paling pas untuk memudahkan pelanggan menyampaikan pemesanan. Selain itu, dengan aplikasi ini komunikasi jadi semakin mudah dan cepat.

4. Bermanfaat untuk berkomunikasi dengan tim

Whatsapp bisnis akan memudahkan Anda dalam berkomunikasi dengan Tim tentunya melalui grup. Dengan adanya grup tersebut, informasi mengenai bisnis Anda akan cepat tersebar dan banyak orang yang akan tahu. Selain itu, dengan adanya grup tersebut juga bisa dimanfaatkan untuk sharing dengan tim untuk membahas perkembangan bisnis.

5. Salah satu upaya untuk mengembangkan bisnis

Banyaknya orang yang tahu tentang keberadaan bisnis anda tersebut maka dijamin bisnis anda akan semakin besar. Ini juga salah satu dampak dari adanya digital marketing atau promosi melalui whatsapp itu sendiri. Memanfaatkan whatsapp business  juga bisa membantu membesarkan bisnis atau produk Anda. Semakin banyak anggota grup yang tahu, maka semakin terkenal pula bisnis Anda nantinya.

6. Memudahkan dalam mengorganisir pelanggan

Anda yang menggunakan whatsApp business bisa memberikan label pada para pelanggan Anda agar lebih mudah dikenali. Label ini bisa diberikan juga untuk membedakan pelanggan lama, baru, dan juga pelanggan yang sering melakukan pembelian. Ini akan memudahkan Anda dalam mengorganisir pelanggan. Label ini biasanya terdiri dari pelanggan baru, orderan baru, pembayaran yang belum selesai, pembayaran yang sudah selesai dan pelanggan lama.

Whatsapp bisnis

7. Dapat lebih menyesuaikan dengan pelanggan dan target market Anda

Website bisnis akan membantu pebisnis dalam menyesuaikan dengan pelanggan dan target market Anda. Usia pelanggan Anda bisa menjadi kunci dari penggunaan WhatsApp business. Bila pelanggan atau calon pelanggan Anda berusia muda atau di bawah 30 tahun, mereka akan lebih suka dihubungi dengan cara chatting. Berbeda dengan mereka yang sudah berada di atas angka 40-an. Umumnya mereka lebih memilih menggunakan cara yang lebih konvensional.

Dengan memanfaatkan penyesuaian tersebut, maka Anda bisa mengatur strategi pemasaran dengan WhatsApp untuk bisnis yang lebih tepat sasaran. Itulah pentingnya whatsapp business untuk bisnis online. Jangan lupa jika Anda membutuhkan jasa pembuatan toko online, Anda bisa memilih Jejualan. Jejualan menyediakan harga dan fitur yang murah namun tetap berkualitas.